Подключение интернет-банка Онлайн 2.0.

06.06.2018 13:37
1989
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Система выдает ошибку, пишет: "попробуйте повторить запрос позже". Позвонила на линию консультаций 06.06.2018 примерно в 13-00. Павел спросил все мои данные и выслушал вопросы, перевел на другого сотрудника. Ответила Анжелика, тоже пришлось назвать данные и озвучить вопросы.  Разговаривает очень быстро, неразборчиво. На просьбы говорить помедленнее и четче не реагирует, раздражается, повышает голос. Не может спокойно объяснить, каким образом повторить процедуру регистрации. Я, как главный бухгалтер, такого сотрудника сначала бы научила работать и общаться с людьми. Результата ноль, но свой негатив она на меня слила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-06T14:32:43+03:00
Уважаемая smolnikovaelena! Благодарим за Ваше обращение! По результатам проведенной проверки с сотрудником Единого информационного центра проведено дополнительное обучение по стандартам обслуживания Клиентов. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обновили настройки Вашего Личного кабинета. Рекомендуем Вам повторить регистрацию в системе "БИНБАНК-online 2.0" возможно с помощью открытого счета/карты и своего ОНМТ (через раздел "Подключить БИНБАНК-online 2.0"). В случае повторения ситуации просим Вас направить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru скриншоты вводимых при регистрации данных и кода ошибки, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал
smolnikovaelena
2018-06-07T17:19:18+03:00
На следующий день позвонила Светлана и быстро помогла. Спасибо ей большое.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024