Надоели присылать чужие сообщения!

06.06.2018 14:06
3243
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь абонентом оператора мобильной связи Теле2 и мне принадлежит номер 8 (904) 683-8.-.. (номер к контактных данных). На данный номер мне периодически приходили смс-сообщения от ПАО Сбербанк на имя некой Ирины Николаевны с напоминаниями о необходимости погашения кредитов, указанием сумм и дат платежей. В мае 2018 года о обратился с письменным заявлением в адрес банка об удалении моего номера из его баз данных через его отделение № 8593/0724, поскольку данный номер Сбербанку я никогда не сообщал. Мне приходили смс-сообщения о поступлении заявления, затем о продлении срока рассмотрения. Затем звонил специалист и спрашивал Ирину Николаевну, при этом я пояснил, что никогда ее не знал и прошу больше никаких сообщений мне не присылать. Затем банк прислал на данный номер сообщение на имя Василия Васильевича об удалении номера из всех информационных баз Сбербанка. Однако 04.06.2018г. опять пришло смс-сообщение на имя Ирины Николаевны с предложением оформить банковскую карту. 05.06.2018г. я позвонил в Сбербанк на номер 900 и еще раз попросил сотрудника call-центра не беспокоить меня по данному номеру. Она сказала, что сделала пометку о том, что принадлежащий мне номер не принадлежит клиенту сбербанка. Однако сегодня, 06.06.2018г., мне опять поступило сообщение от Сбербанка для Ирины Николаевны с предложением взять кредит на персональных условиях.  Считаю действия Сбербанка незаконными. Он против моей воли и несмотря на неоднократные заявления об исключении номера из базы данных продолжает присылать мне различные сведения, что я считаю, во-первых, незаконной обработкой моих персональных данных, т.к. номер телефона банку я не предоставлял, во-вторых, незаконной рекламой своих услуг против моей воли, в-третьих, вмешательством в мою частную жизнь посредством направления мне сообщений, что для меня является дискомфортным и обременительным, нарушает мой покой. Требую от ПАО Сбербанк прекратить использовать мои персональные данные, в частности, телефонный номер для рассылок.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-13T16:59:18+03:00
Добрый день! Мы исключили ваш номер из списков рассылки, в ближайшее время звонки перестанут поступать. Приношу извинения за неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка