Хотите испортить свою кредитную историю, тогда вам в "Открытие"

06.06.2018 14:46
2452
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее оставлял отзыв о данном банке, длинная история  - переписывать не вижу смысла [i][url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10152223/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10152223/[/url][/i] . Суть в том, что банк некорректно произвел списание ден. средств за ипотечный кредит с платежного счета: часть вовремя, часть в другой день. В результате в системе появился просроченный мною платеж, хотя деньги в  размере ежемесячного платежа были внесены мною в положенный срок согласно графику платежей. Эта просрочка так же попала бюро кредитных историй. Ситуация вроде бы простая: напиши заявку - исправят. На настоящий момент я написал 4-5 заявок, и получил столько же ответов: "Просим прощения за доставленные неудобства, информация об отсутствии просроченного платежа направлена в БКИ". Так же было и через месяц после того, как я оставил отзыв на этом сайте. Со мной связался сотрудник (сайт действительно работает!), долго извинялся, утверждал, что все исправлено и в БКИ передана корректная информация. Просил подождать две недели перед повторным запросом в БКИ (хотя в БКИ мне сказали, что информация по кредитной истории корректируется в течение 2-3 днех после поступления от банка) Перед повторным запросом в БКИ, решил получить справку о кредитной истории из самого "Открытия".  Вчера получил справку с тем же самым просроченным платежом, за исправление которого они уже неоднократно отчитывались. [b]Они не смогли исправить неточность даже в своей системе!!![/b]  Делайте выводы сами...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-18T23:14:52+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-22T15:20:46+03:00
Добрый день. Добрый день. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы провели дополнительную проверку и обнаружили в программах банка техническую ошибку, в результате которой информация в Бюро кредитных историй выгружалась некорректно. В настоящее время ошибка устранена. Если вам необходимо будет получить справку по вашему кредитному договору, напишите, пожалуйста, нам на адрес электронной почты banki-ru@open.ru, когда и в какое отделение банка вы планируете обратиться за справкой. Мы со своей стороны ее подготовим и направим в отделение банка. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023