Совершенно неудобный банк

Честно говоря не ожидал, что можно предоставлять такой сервис по обслуживанию клиентов. В феврале этого года оформил автокредит, обрадовался, что есть мобильное приложение, приготовился выплачивать кредит, мобильное приложение удивило, что по кнопке оплаты оно просто перекидывает на сайт в браузере, ок это придирки. На сайте в разделе оплаты без комиссии есть два пункта, это Элекснет и автоплатеж Сбербанк. После подключения автоплатежа, все равно списывается комиссия! При платеже в 24,7к, комиссия 495р, это за весь период почти 30к! Ок, решил я на днях оплатить досрочно автокредит, пытаюсь дозвониться до оператора, но по телефону, указанному на сайте (и при звонке в мобильном приложении), одни скрипты, нет ни одного выхода на оператора! Я решил обратиться в группу в соц.сетях узнать, как можно дозвониться - не хотят говорить, спрашивают, что за вопрос. Вопрос заключался в том, как пополнить счет на сумму оставшегося кредита, потому как автоплатеж возьмет комиссию 30к, а вариант с элекснетом не подходит, так как в терминале максимальная сумма 500к, а на сайте элекснета и вовсе 15к. Я довольно таки четко сформулировал вопрос о том, что комиссия есть в Сбербанке, в элекснете есть ограничение по максимальной сумма - что делать? В ответ мне перечисляют способы оплаты, которые я только описал в предыдущем сообщении. Идем дальше, я донес, что я не могу внести разово всю сумму без комиссии, как мне быть? Предлагают вносить через терминал два разных дня подряд. Нет, вы это серьезно? p.s. До оператора я так и не дозвонился.