Банк «Открытие»

Не выдали дебетовую карту

06.06.2018 20:47
2503
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня приехал за готовой дебетовой картой банка Открытие. Карта оказалась не в том отделении, в которое я просил её доставить. Но это не столь важно, хотя мне это не понравилось. Я направился в отделение банка, где ждала меня готовая карта, у меня был с собой Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Я был уверен, что проблем с получением карты не возникнет. Сотрудница банка с гордостью сказала, что ни в коем случае карту по Заграничный паспорту гражданина Российской Федерации не выдаст! Она (сотрудница банка) ссылалась на внутренний приказ/устав банка. Но ведь на меня ваши уставы не действуют. Я подчиняюсь закону РФ, а не вашим внутренним уставам. ПОЛОЖЕНИЕ ЦБ РФ от 15.10.2015 N 499-П для идентификации меня в качестве клиента банк может использовать загранпаспорт. Таким образом, я считаю, что мои права ущемлены, а также правила банка противоречат текущему законодательству РФ, а именно положению 499-П. Ладно бы я открывал новый счёт в банке или брал кредит... Но я же просто хотел получить готовую (перевыпущенную по сроку) карту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-08T13:05:03+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства при обслуживании в офисе банка. К сотруднику, допустившему ошибку при обслуживании, были применены меры согласно внутреннему регламенту банка. Вы можете обратиться в офис для получения вашей карты. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
A.Volgagrad
2018-08-03T00:15:04+03:00
Да, вопрос был решен на следующий день.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка