Благодарность всему "Почта Банку"

06.06.2018 21:06
2122
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ПАО "Почта Банк", и особенно сотрудникам КЦ№1 Ржев, которые помогли разобраться и не бросили меня в сложившейся ситуации. 06.10.2017 я оформил кредит на товар в магазине, договор № 24566515. 26.10.2017 я обратился к сотрудникам Банка для расчета суммы полного погашения. Мне произвели расчет, оформили дебетовую карту, и я разместил денежные средства на эту карту. Но по каким-то причинам закрытие договора не прошло. Через некоторое время мне стали приходить смс о том, что у меня задолженность. Я пришел в Банк и написал претензию, к сожалению, за ответом вовремя не обратился, в связи с тем, что меня вызвали в командировку. Повторно я обратился в Банк в мае 2018г., я-то думал, что договор погашен, но выяснилось, что нет, и за это время мне начисляли штрафы за пропуск платежей и неустойку. После беседы с сотрудником выяснилось, что денежные средства по правилам нужно было вносить на счет кредита, а не на карту. Так как я гасил кредит давно, я не помню по каким причинам я внес деньги не на тот счет. И "Почта Банк" пошел мне на встречу, закрыл договор и отменил все штрафы. Я был крайне удивлен, что в наше время Банки могут что- то отменить... Поэтому выражаю огромную благодарность всему "Почта Банку" за понимание и решение проблемы в сторону клиента!!! Огромное Спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-07T15:40:29+03:00
Уважаемый alexei.mushkis! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о работе наших коллег. Обязательно передадим слова благодарности в адрес коллег руководству Банка. Всегда рады помочь решить любую ситуацию в положительном для Вас ключе. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025