Развод на деньги с "услугой" "Гарантированная ставка"

06.06.2018 21:31
2263
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в Почта банк 30.05.2018. Про то что первоначально заявленная банком ставка и ежемесячный платеж в конечном варианте отличались в сторону увеличения от того что предлагали при расчете на сайте, я писать много не буду... При заключении кредитного договора про "Гарантированную ставку" ничего не объяснили, в частности то, что она дополнительно оплачивается и вообще, что это, сами наставили галочек уже в распечатанном договоре... В договоре была дополнительно прописана сумма на страховку, но когда начал сверять суммы дома, в тот же день, понял, что что-то не сходится и потерялись 22 050 руб., сначала задал вопрос на сайте в чате, потом на горячей линии, где объяснили, что это плата за "Гарантированную ставку", в итоге приехал в банк написал заявление в свободной форме об отказе от услуги, причем сотрудник банка долго сопротивлялась ставить свою подпись и печать в заявлении, аргументируя, что у них ДОСТАТОЧНО отправить все в электронном виде... В итоге вчера по обращению 915618 пришел отказ в смс. Сегодня отправил бумаги юристу, завтра скажет или переделать заявление пограмотней, или сразу иск подготовит... Очень странное поведение такой крупной организации, мне кажется с таким шквалом негатива Сергей Гармаш уже и сам не рад, что стал лицом такого банка ... как-будто снова 90-е наступили, величина организации не гарантирует её деятельность в рамках закона... т.к. про "закон о защите прав потребителей" в Почта Банке явно не слышали...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-29T11:47:12+03:00
Внимание, отзыв от 29.06.2018 10:58 перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-07T16:47:25+03:00
Уважаемый p*******@e1.ru! В первую очередь позвольте отметить, что оформление дополнительных продуктов в Банке осуществляется после ознакомления с условиями предоставления данных продуктов и согласия с ними. В кредитном договоре Вы подтвердили свое согласие на подключение услуги Страховая защита и Гарантированная ставка собственноручной подписью. В рамках работы с отзывом Банк готов отключить услугу Гарантированная ставка и возместить сумму комиссии. В ближайшее время мы проведем необходимые корректировки, кредитный договор будет пересчитан. В случае, если Вы также приняли решение о возврате суммы за услугу Страховая защита, Вам необходимо самостоятельно в течение 14 календарных дней с даты оформления кредитного договора обратиться непосредственно в Страховую компанию с соответствующим заявлением. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025