Получение кредитной карты

27 апреля: зашел в отделение у метро Братиславская. Оставил заявку на получение кредитной карты. Ответ был готов буквально через 15 минут - карту одобрили, но... только вместе с картой "Просто" (по крайней мере так заявила сотрудница банка). На мое замечание, что меня интересует только "Тепло", а "Просто" мне не нужна - сотрудница заявила, что смогут оформить только вместе. Я уже собрался отказаться, но сотрудница предложила все-таки оформить обе карты и тут же карту "Просто" закрыть. Ну ок. Начали оформлять и... раз - страхование по "программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт". С уже заранее проставленными галочками с моим согласием. На мое замечание - что я не хочу оформлять страховку и хотел бы от нее отказаться, сотрудница опять же заявила, что без нее никак, но можно будет сразу же написать обращение о несогласии. Крайне сомнительно... ну ок. Пришел домой, пытаюсь зарегистрировать в интернет-банке - получаю ошибку регистрации. :( 28 апреля: повторно зашел в это же отделение, т.к. в предыдущий день забыл оставить заявление на выпуск именной карты. Оставил заявление, способ доставки - почтой по адресу проживания (заранее скажу - это была явная ошибка). Заодно пожаловался на ошибку с интернет-банком. Сотрудница (уже другая) говорит - бывает, немного подождите, и все заработает. 15 мая: пытаюсь зарегистрироваться в интернет банке. Получаю ошибку. Звоню на горячую линию, описваю проблему. Получаю ответ: "Видимо, у вас неправильное кодовое слово. Зайдите в отделение, оформите" 16 мая: пытаюсь зарегистрироваться в интернет банке. Получаю ошибку. Звоню на горячую линию, описываю проблему. Получаю ответ: "Сейчас идут техработы" 19 мая: пытаюсь зарегистрироваться в интернет банке. Получаю ошибку. Звоню на горячую линию, описываю проблему. Получаю ответ: "Сейчас идут техработы". Вы бы в это поверили? Я - нет. В итоге - зарегистрировал заявку, номер "16151535", срок рассмотрения 25.05.2018. 25 мая: получаю смс: "Срок рассмотрения вашего обращения 16151535 продлен до 30.05.2018" 30 мая: зарегистрироваться не получается. Звоню на горячую линию узнать статус заявки. Получаю ответ - "Заявка в работе, завтра все будет исправлено". Заодно интересуюсь, где там моя заказанная карта. Говорят отправили, ждите. 6 июня: зарегистрироваться не получается. Звоню на горячую линию узнать статус заявки. Получаю ответ: "Заявка в работу еще не взята и срок рассмотрения истек". Печально :(  Заодно интересуюсь, где же моя карта. Узнаю, что карта в статусе "на упаковке", будет доставлена в течении двух месяцев. :( Итого: прошло полтора месяца. Карту до сих пор не получил. В интернет-банк не попал. Обращения банк успешно игнорит. ЗЫ: по поводу отказа от страховки, который я писал в первый же день.  Получил от банка такой вот немного циничный ответ: При заключении Кредитного договора (далее – Договор) Вы выразили свое желание присоединиться к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт (далее – Программа), что подтверждается Вашей подписью в согласии на дополнительные услуги. На основании полученного Банком согласия Вы были включены в список застрахованных лиц. В соответствии со ст. 781, 958 ГК РФ  при досрочном отказе от страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, оказанные услуги должны быть оплачены.