Готовы помочь в любую минуту

06.06.2018 23:03
2548
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Вот и я решилась написать о своей истории сотрудничества с Почта Банком, и не просто с банком, а с банком, у которого на мой взгляд самые человеческие отношения к своим клиентам. Но обо всем по порядку. Работаю я на сортировочном центре в московской области, и там у нас есть представить почта банка. По началу как-то не было необходимости обращения в банк, т.к. зарплату я получала на карту другого банка и меня все устраивало. Но в один прекрасный день мне понадобилась небольшая сумма на расходы, и тут я вспомнила про Почта банк, который был под боком. На обеде я подошла к девушке и буквально за час я получила то, за чем пришла. Картой пользовалась и меня все устраивало, но с банком все равно на тот момент контактировала мало. Потом у нас поменялся банковский сотрудник, и примерно через полгода у меня заканчивался срок зарплатной карты. И посетила меня мысль попробовать перевести свою зарплату на карту Почта Банка, все-таки на работе два банкомата, сотрудник всегда под рукой, на мой взгляд очень удобно. Пришла к сотруднице, она мне все подробно рассказала, сразу дала карту, и к моему удивлению следующая зарплата уже пришла на новую карту, хотя от меня потребовалось только 10 минут посидеть на стуле около рабочего места сотрудника, в бухгалтерию свою я не ходила, что приятно удивило. И тут я столкнулась с неприятной ситуацией в день платежа по кредиту другого банка мне необходимо было срочно перевести деньги с зп карты, а т.к. она была МИР, перевод не проходил, ближайшее отделение банка в Подольске и, естественно, уехать с работы я не могу. Что делать? Бегу в растроенных чувствах в Почта Банк, мне спокойным голосом говорят, чтобы я присела, и не переживала, сейчас проблема будет решена, и я сразу доверилась. В итоге мне открыли другую карту VISA (при чем бесплатно) и с бонусами от магазина пятерочка, и помогли оплатить кредит, в общем, за 15 минут проблема была решена, и хочу добавить, что тот кредит уже давно закрыт, но картой я до сих пор пользуюсь для накопления бонусов. Я слышала о том, что сотрудник готов помочь и проконсультировать даже если вопрос касается их косвенно, поэтому не постеснялась взять номер телефона. И вы знаете я сотрудничала с многими банками, меня все устраивало на тот момент, но тут я почувствовала, что у меня появился действительно персональный менеджер, я могу позвонить ей в любой день недели, да теперь уже не только я, но и мои коллеги и всегда услышать ответ на свой вопрос, а если трубку не возьмут, то обязательно перезвонят. В общем, для меня это банк, с которым можно "разговаривать на ты".
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-07T15:54:26+03:00
Уважаемая ElnaraAbdulina! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком, а также отметили клиентоориентированность нашего сотрудника, что является для нас приоритетом в нашей работе. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности в адрес сотрудника руководству Клиентского центра. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025