Технический сбой в банке - проблема клиента, а не банка

Добрый день. Делюсь ситуацией, с которой столкнулся не так давно, которая заслуживает внимания. Мне понадобилось перевести деньги со свой карты Сбербанка на свою же карту Тинькофф Блек. Карта Сбера добавлена в личный кабинет уже давно, и переводы с нее я делал не раз. 02 июня 2018г. при очередном переводе в приложении Тинькофф для iPhone произошла ошибка. Сначала я не придал значение - мало ли что бывает, и попробовал на следующий день. Какого же было мое удивление, что на следующий день (03 июня) перевод не производится по причине недостатка средств на карте Сбербанка. Захожу в личный кабинет Сбербанка и вижу, что списание по переводу от (02 июня) все-такие произведено успешно. Зачисления на Тинькофф Блек по-прежнему нет. Поддержка Сбербанка отправляет в Тинькофф, так как операция с их стороны произведена успешно, поддержка Тинькофф говорит, что сумму зачислить не могут. Тинькофф берет паузу, и через некоторое время зачисляет эту сумму, которую затем снова снимает, мотивируя, что нужно за ней идти с требованием в Сбербанк. Каждый валит друг на друга. Что по итогу? Написано завлечение в Сбербанк на оспаривание операции, срок рассмотрения - 16.06. Около 5 разговоров с разными "специалистами" банка - Тинькофф признал, что ошибка произошла по их вине в их приложении. Тинькофф оставил клиента один на один с проблемой, которую сам же создал, без денег, и с туманной перспективой их возврата. Вместо важных дел я вынужден тратить своё время на проблему, созданную банком, так как сумма в 22 тыс.руб. для меня существенна. Эти деньги имели вполне конкретное предназначение, и я сорвал часть планов. Подумайте 1000 раз, совершая подобные переводы, ибо в случае техничского сбоя, произошедшего не по вашей вине, вы рискуете остаться "у разбитого корыта". Получится ли что-то деказать и врнуть - большой вопрос. Лучший банк - литровая банка под кроватью, как говорится. Удачи и успехов! С уважением, Константин С.