4 сентября 2015 года - "подключена услуга смс - информирования" Дважды почему-то, видимо глюк какой-то. Подключение было произведено менеджером, через банкомат. “Оплата товаров и услуг - 50 рублей.”
Для наглядности список операций по карте, которые видны мне в приложении на телефоне.
5 октября 2015 - внесение средств + 100 рублей (с запасом)
2 ноября 2015 - перевод из стороннего банка + 100 рублей (с запасом)
4 ноября 2015 - платежная дата, но информации о списании нет
5 ноября 2015 (00.00) - "подключена услуга смс - информирования"
тут же в 00.00 - "отключена услуга смс - информирования"
Как, зачем, кем, почему? - неизвестно. Сама я ее не отключала.
1 декабря 2015 - перевод из стороннего банка + 50 рублей
4 декабря 2015 - платежная дата, уплата процентов и комиссия 49 рублей
10 декабря 2015 - "отключена услуга смс - информирования"
На этот раз услуга отключена мной.
4 января 2016 - платежная дата, уплата процентов и комиссия 49 рублей
4 февраля 2016 - платежная дата, уплата процентов и комиссия 49 рублей
4 марта 2016 - платежная дата, уплата процентов и комиссия 49 рублей
30 марта 2016 - перевод из стороннего банка + 50 рублей
4 апреля 2016 - платежная дата, уплата процентов и комиссия 49 рублей
4 мая 2016 - платежная дата, информации о списании нет
4 июня - платежная дата, информации о списании нет
30 июня 2016 - перевод из стороннего банка + 100 рублей
4 июля 2016 - платежная дата, уплата процентов и комиссия 49 рублей
4 августа 2016 - платежная дата, уплата процентов и комиссия 49 рублей
4 сентября 2016 - платежная дата, списаний нет
4 октября 2016 - платежная дата, списаний нет
4 ноября 2016 - платежная дата, списаний нет
4 декабря 2016 - платежная дата, списаний нет
4 января 2017 по 4 мая 2018 - все та же "платежная дата" и списаний нет
Все это время (начиная с 4 сентября 2016) на карте было 5.007, рублей и 20 копеек. 5.000 кредитных и 7, 20 рублей своих средств (возникшая переплата).
Я так понимаю, что отключение смс информирования (от 10 декабря 2015 года) произошло, но как-то далеко не сразу... Спустя пол года. Причины не ясны.
7 мая пришла в отделение Почта Банка (Москва, просп. Мира, 182). Хотела закрыть карточку. Закрыть ее нельзя было потому, что на ней были свои средства. Сотрудник банка помог мне эти 7 рублей и 20 копеек отправить на телефон. Закрыть карточку так же было нельзя. Только на следующий день. Сотрудник сказал “закрыть карту в день операций нельзя”. Повторно в банк не пошла, так как просто не было времени и закрытие карты я отложила.
Но 6 июня мне не пришло смс сообщение о том что, цитирую “по карте 4*3184 Вам необходимо внести платеж не менее 49 рублей до 04.07.18. Сумма общей задолженности на 06.06.18 составляет 49 рублей”. Тут же внесла эти деньги. В приложении под картой высвечивалось “льготный период 49 рублей”. Больше никакой информации, кроме как в истории операций о том, что я внесла 50 рублей на счет карточки. Сегодня 07.06.18 - в приложении отобразилось “уплата комиссии за смс информирование с 05.05.2018 по 04.06.18 - 49 рублей. Так же отобразилась строка “минимальный платеж до 04.07.2018 / внесите 48 рублей”.
Срок действия карты истек в мае. По крайней мере в информации по карте написано “Срок действия карты 05/2018”. Возможно карта была перевыпущена и к ней было подключено смс информирование. На сколько я знаю, автоматически этого не должно происходить. Сейчас в приложении отображается, что задолженности нет, своих средств 1 рубль.
Хотелось бы каких-то объяснений от банка. Ну и закрыть эту карту/счет наконец-то и больше никогда не иметь с банком никаких дел :)