Телефонный терроризм

07.06.2018 14:38
2292
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Стали поступать регулярные звонки от ООО "СКМ", с требованиями вернуть долги Альфа-Банку. Теперь еще шлют смс от Sentinel с требованием погасить задолженность! ФИО в СМС не мои! Самое смешное, что я являюсь дебетовым клиентом Альфа-Банка, вы прекрасно знаете, что этот номер принадлежит мне, так как он привязан к личному кабинету и прекрасно знаете, что у меня нет никаких кредитов и долгов, разберитесь с этим бредом. Иначе мне придется закрыть все счета в вашем банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-08T09:45:55+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Клиент Банка действительно указал Ваш номер телефона в качестве контактного для срочной связи, поэтому наши коллеги пытались связаться с ним через Вас. На текущий момент данные в банковской системе актуализированы, более Вас не побеспокоят. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка