Не снять деньги с долларовой карты

В преддверии очередного отпуска вспомнил о неприятной истории, которая произошла еще год назад. Долго хотел о ней написать, но все забывал. Перед отправлением в отпуск в другую страну, я попытался снять денежные средства со своей долларовой карты Тинькофф. Изначально попытка была сделана днем в банкоматах "Альфа банка". Денежные средства снять не удалось, на экране появлялась информация об ошибке. После чего связался в чате личного кабинета со службой поддержки, где изложил свою проблему, что не могу снять деньги. Оператор написал, что с их стороны проблем нет. Я решил, что это связано с тем, что я неверно ввел пин-код (картой пользуюсь редко). Оператор помог мне изменить пин-код, но денежные средства я снять всеравно не смог. Высветилась та же самая ошибка... Я предположил, что это проблемы с Альфа банком (поскольку оператор tinkoff в случае проведения каких-то ремонт и невозможности снятия денежных средств наверняка бы написал об этом). После этого я решил снять деньги в аэропорту Пулково непосредственно перед вылетом, где возможность снятия долларов предоставлено несколькими банками: Санкт-Петербург, Сбербанк, Райффайзен Банк, Альфа банк и какой-то еще....Однако прибыв в аэропорт, я вновь ни в одном банкомате не смог снять денежные средства с долларовой карты. Везде появлялась информация об ошибке. Также денежные средства не могла снять и моя супруга со своей карты евро. Поскольку вылетать в другую страну без наличных средств я опасался, я связался с call центром банка Tinkoff. Оператор долго выяснял вопрос, но в итоге сказал, что "скорее всего у меня размагнитилась" банковская карта, поскольку никаких ограничений по карте не стоит, и все должно работать исправно. Вся ситуация с выяснением проблемы почему я не могу снять деньги обернулась тем, что мы с супругой опоздали на регистрацию на наш самолет. В результате чего мне пришлось заплатить компенсацию за переоформление билета на другую дату в размере 32 268 рублей. После возвращения из отпуска я вновь попробовал снять деньги и вуаля. Я снял и в одном, и в другом, и в третьем банкомате. То есть карта моя вовсе даже не размагнитилась. Я решил выяснить, почему же ни один из операторов мне об этом не сказал. Банк долго выяснял, что к чему, в итоге ошибку свою признал и написал, что снять деньги не получилось из-за плановых работ с их стороны. Я задал вопрос почему об этих плановых работах меня не предупредили заблаговременно? Почему о них не сказал оператор чата и почему не сказал оператор колл-центра? И попросил компенсировать мне часть средств, которые были затрачены на переоформление билета. Банк оказался щедрым и с барского плеча предложил мне за мирное утрясание конфликта аж 1000 рублей и 3 месяца бесплатного обслуживания 3х99 = 297 рублей. Я отказался, резонно заметив, что раз это были ваши проблемы, то выплатите минимум 50-процентов компенсации (свою вину в опоздании я тоже не отрицаю), но убытки я понес в связи с ненадлежащим информированием банка Тинькофф своих клиентов о проведении плановых работ. И почему оператор полчаса выяснял проблему, а не сказал сразу, что у них плановые работы - тоже непонятно. На все это банк сказал, что так надо было, и отменил даже возможность компенсации в 1000 рублей и 3 месяцами бесплатного обслуживания! Сейчас заканчивается срок действия долларовой карты, но думаю, что вряд ли буду продлевать срок ее действия. Будьте бдительны с банком Тинькофф перед вылетом в отпуск.