Как я уже пытаюсь полгода закрыть кредитку Бинбанка

07.06.2018 14:52
2158
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Подходил к концу 2017 год. Я решил под конец года немного уменьшить количество своих кредитных продуктов. Одной из самых неудобных была признана карта Бинбанка (лимит маленький, приложение я не ставил, информирование тоже так себе)... Пошел в отделение на Кузнецком мосту. Операционист мне сказала сумму полного погашения с округлением. Внес. Т.к. вечер сказали что счет закроют завтра когда деньги увидят на счету. Карту забрали))) Ну думаю, хорошо! В Новый год без еще одной кредитки) Тем более например погасить кредитки ВТБ24 труда не составило. Ничего не предвещало развития истории Бинбанк ежемесячно мне присылает отчет за месяц. Январь приходит отчет - какой вы думаете? Правильно - я должен банку 3 рубля с копейками. Счет не закрыт. В бюро кредитных история висит как миленький))) Вернувшись из отпуска иду в отделение в Королев - так и так. Сколько внести чтобы счет точно закрыли. Опять округляют в большую сторону, ок внесли. Закроют в течение Н дней. Финал? Не угадали. Март. Снова выписка - остаток по счету теперь +3 рубля. Счет опять не закрыт. К апрелю дошел в отделение (по-моему Кузнецкий мост опять) закрыть снова счет и остаток перевести в доход Банку) Не жалко мне. Да, спасибо. Счет закроем. И опять не финал. Июнь... Опять на счету 3 рубля... Откуда они берутся постоянно? Вопрос Банку - как мне все-таки закрыть Вашу кредитку? Я очень ценю Вашу заботу оставить меня у Вас в клиентах, да и в офисах мало людей, в целом то и ничего. Но как вот тут быть? Задумываешься стоит ли связываться теоретически с банком по другим вопросам - например взял машину в кредит и так же полгода из-за трех рублей потом ПТС не сможешь получить после гашения))))) Ровно за 3 посещения ставлю 2. (5-3=2). Банк, сделайте уже что-то с 3 рублями...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-08T16:12:43+03:00
Уважаемый as1990sam! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что, согласно Условий, Договор может быть расторгнут Клиентом на основании заявления. Для закрытия карты и счета Клиенту необходимо полностью привести состояние счета карты к нулю (погасить задолженность при наличии, снять положительный остаток), после чего подать письменное типовое заявление на закрытие карты и счета в офисе Банка. После этого карта блокируется, и в обозначенный Условиями срок в 45 дней, при нулевом балансе, будет закрыт счет карты, после чего Клиент сможет получить соответствующий подтверждающий документ в офисе Банка. В рассматриваемом случае поясним, что в связи с тем, что в ноябре 2017 года задолженность по карте была погашена не полностью, то Счет закрыт не был. После пополнения Вами счета карты 20.02.2018 года на счете остался положительный остаток, в связи с тем, что в заявлении на расторжении Договора от 14.11.2017 года Вами не был выбран способ распоряжения остатком средств на счете, то счет закрыт не был. Хотим также дополнить, что по всем каналам взаимодействия Клиентов с Банком возникающие вопросы решаются в индивидуальном порядке, в связи с чем Вы всегда можете обратиться в любое удобное для Вас время в Банк через форму Обратной связи на сайте Банка https://www.binbank.ru/feedback/?module=question, где Ваш вопрос также будет оперативно рассмотрен с учетом всех деталей. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, Ваши счет/карта закрыты в дату 08.06.2018 года, в ближайшее время актуальная информация по Договору будет направлена Банком в БКИ. С уважением, Самарская Виктория
as1990sam
2018-06-08T16:26:59+03:00
Сегодня 08/06/2018 проблема решена Банком. После обновления сведения в БКИ напишу дополнительно.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024