Худший банк за всю историю общения с банками

Оформил в этом банке ипотеку, т.к. у них была одна из наиболее хороших ставок. Но если вы думаете (как и я думал раньше), что в кредите главное ставка, то это так, но только не с Россельхозом. По моей личной статистике два из трёх контактов будут оканчиваться кучей проблем для вас, которые выльются в дополнительные траты как денег, так и времени. А если вы думаете, что вот мне не повезло, а вам точно повезёт, то и тут не угадали. Потому что проблема не в сотрудниках, а в системе, процессах и вообще всей организации. Сбер и ВТБ ушли далеко вперёд по своему сервису. А уж про эталонные Тинькофф и Альфабанк вообще говорить не приходится. Подробнее: При первом моём контакте и оформлении ипотеки меня далеко не в оговоренное время встретили, заставили долго сидеть, бегать по сотрудникам туда-сюда, подписывать такой объём бумаг, который я не подписал за свою жизнь. Прошлая ипотека в Абсолют банке была куда более "экологичной". Оформили ипотеку без карты. Она бесплатная. Я попросил оформить, но, видимо, сотруднику было лень этим заниматься, потому он мне предложил отказаться от этой идеи. Как оказалось позднее, без оформленной карты мне ничем не могут помочь в службе поддержки на телефонной линии. Уж не знаю почему. Так что если решите иметь дело с этим банком, то точно заводите карту. Будет еще один способ работать с проблемами, которые точно у вас возникнут. Помимо непосредственных процедурных проблем при оформлении еще перепутали какие-то данные на первом листе кредитного договора. Потому мне пришлось сначала везти договор к застройщику, потом застройщик звонил ругался с банком. По результатам звонка я снова поехал в банк, переделал договор и снова вернул его застройщику. Это несколько часов. Первый заход на частично-досрочное погашение был вполне успешным. Единственное, что у меня забыли спросить, что же я хочу гасить - платёж или срок. Но я сходил в банк еще разок и уточнил это дело. В остальном всё ок. Второй же заход потерпел сокрушительную неудачу. Напечатали, оформили заявление. Сам операционист напечатал мне бумажку с суммой внесения и отправил меня в кассу. Я эту сумму внёс. Но по результатам месяца досрочка не удалась. Снялся только ежемесячный минимальный платёж. Я дошёл до офиса, снова просидел там пару часов, пока сотрудники искали моё заявление, штудировали внутренние системы, чтобы уточнить параметры досрочки, но ничего ценного не нашли. Предложили мне еще раз написать заявление на досрочку, но уже в следующем месяце. А это примерно полторы тысячи рублей процентов от той суммы, что я вносил досрочно. Вот вам и минимальная ставка. При этом сотрудники много бегали, стояли, сидели, обсуждали, что-то ковыряли в своих компьютерах (в том числе с командной строкой, что говорит о "высочайшем" уровне программного обеспечения). А так хорошо. Цвета отделений приятные, как в больнице. Думаю, туда сразу и надо идти после работы с этим банком. Искренне надеюсь, что с горем пополам загашу эту ипотеку и больше никогда не свяжусь с этим банком.