Проблема со сменой номера

Около года не пользовался услугами банка (дебетовая карта), за это сменил номер телефона. Сегодня решил возобновить дебетовку, и как оказалось после общения в чате, начать нужно было со смены номера телефона. Сказали звонить в банк... ну я и позвонил. Первый звонок около 12 дня, общался аж 16 минут.  Сказал все свои паспортные данные и кодовое слово, ну и куча левых вопросов была. Ответили ждите вам еще раз перезвонят. Ждал аж до 16 часов, еще раз позвонили, спрашивали тоже самое,  в какой то момент я закипел и начал не совсем адекватно общаться. По итогу оператор со мной попрощался, указав при этом, что до меня не дозвонился.  Пообщавшись с поддержкой в вк, мне перезвонил тот же самый оператор, опять же ответил на все вопросы. По итогу получил, что мол получите смс-уведомление о принятом решении. По факту, получил очередной звонок в 21 час,  все с теми же вопросами,  о моих персональных данных, хотя за день ответил 2 раза за все свои возможные данные. Вопросы были реально странноватые, вроде о моих банковских продуктах в сторонних банках, предыдущие места работы (хотя я на текущем 5 лет работаю),  когда, кто и во сколько привозил мне банковские карточки. С последнего звонка опять же сильно закипел и ответил, что не буду по 3 разу отвечать на одни и те же вопросы, предложив просто приехать ко мне и сверить паспорт, заодно и карточку привезти. Получил отказ. И вот такие соображения безопасности у банка, учитывая что у меня нет активных продуктов. ( Дебетовая закрыта, кредитка просто одобрена, но не выпущена, и которая мне не нужна в общем).