Активация зарплатной дебетовой карты

08.06.2018 08:00
2653
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Недавно выдали зарплатную карту БинБанк, на нее был совершен перевод денежных средств (ранее деньги выдавались физически, от кассира), теперь чтобы с документацией не морочиться выдают на карту. Закинули средств значит мне, были запланированные дела, карту забрал до обеда, выдали пластиковую красивую карточку. И объяснили что ВЕЧЕРОМ (!) этого дня можно будет позвонить активировать ее. Окей, звоню в 6, по номеру - данные по карте не найдены. Звоню на следующий день - данные по карте не найдены, а ваши консультанты говорят, что в течении 3 рабочих дней если не активируется то тогда только звонить надо. Почему мне дали разную информацию? Один говорит, что вечером, другой, что 3 дня, в отзывах написано, что некоторым 2-3 недели активируют. Вопрос назревает, зачем звонить и говорить, что карта готова, если она НЕ ГОТОВА? Я понимаю, есть сроки выпуска карты, это все, конечно, логично. Но я пользовался допустим услугами других банков, и они если уж говорят что карта готова, то можно приехать, тебя за ручку возьмут отведут к банкомату установят пин и пожалуйста, пользуйся. Еще при регистрации карты в документах совершили ошибку и пришлось вручную переписывать. Почему если это не моя ошибка, я ее исправлять должен? И это я картой даже не пользовался, то есть столько негатива за первые два дня, когда я даже картой не успел воспользоваться. Я понимаю, [b]очень удобно [/b]пускать в оборот денежные средства сотрудников других предприятий, но будьте добры, если говорите, что продукт готов - исполните обещание. Будьте добры, если вам документы подали - оформите все без ошибок, чтоб [b]мне[/b] за вас не пришлось исправлять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-08T09:12:44+03:00
Можем принять "3".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-13T14:04:44+03:00
Уважаемый grigorovsky! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных неудобствах! Поясним, что процедура активации карт, выпущенных по зарплатному проекту, включает в себя получение Банком документов, подписанных держателем карты при получении карты, и идентификации Клиента на основании полученных документов ,в связи с чем, сроки данной процедуры могут составлять до 3-х дней. Рады сообщить, что ситуация с активацией карты была решена 9 июня. С сотрудниками офиса было проведено дополнительное обучение по вопросам идентификации Клиента и активации карты. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024