Обслуживание отсутствует. Проблемы не решаются

08.06.2018 10:08
4767
Оценка
1
Отзыв проверен
Налоговая подала решение о разблокирован счета в 9-00 06.06. До сих пор банк счёт не разблокировал. Деньги на счету, детям билеты не оплачены. Наладил контакт с Налоговой, получил номер документа. Банк его не принимает, говорит у нас свой регламент, сколько надо столько и будете ждать! И второе - в интернет банке блокировка счета не отображается. Зато платёжка о списании за обслуживание вовремя и первая в очереди! Дайте уже альтернативу этому поделию на территории Крыма!
РНКБ
РНКБ
2018-06-08T17:09:07+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства. Снятие ареста c расчетного счета производится в течение одного рабочего дня с момента получения Банком соответствующего уведомления от ФНС. С целью выяснения ситуации просим Вас личным сообщением на данном сайте уточнить дополнительные данные (ФИО либо номер телефона, адрес отделения, в которое обращались, название организации, которую представляете ) со своей стороны постараемся помочь в ее решении. Также Вы можете дополнительно направить Ваш отзыв на официальную почту Банка rncb@rncb.ru с уточнением информации по инциденту.

Отзывы о продуктах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

В чате быстро помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и... Читать полностью

24.05.2024

С банком работаю давно как зарплатный клиент

Оценка 4

В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения... Читать полностью

30.04.2024

Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились

Оценка 4

Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска... Читать полностью

12.04.2024

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла... Читать полностью

18.03.2024

Спасибо, помогли

Оценка 5

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли... Читать полностью

27.02.2024

Без нареканий

Оценка 5

Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили... Читать полностью

07.12.2023