Плохое обслуживание отделения

08.06.2018 10:54
3133
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня 08.06.2018г. я пришла в отделение банка по  ул. Ленинградская, 81, Хабаровск, Хабаровский край, 680021, для оплаты госпошлины через кассу. Придя в отделение в 14:25 и уйдя с него в 16:00., я была крайне не довольна обслуживание этого отделения. Два раза слетала  электронная очередь, т.е. каким то волшебным образом перескакивала мой номер. Когда первый раз проскочила программа мой номер пришлось взять 2 талончик, по истечению времени повторилась ситуация со 2 талоном. Не выдержав я зашла в кассу спросить может номер уже проходил, на что мне ответили,что этот номер не проходил. Но в кассу подошел молодой человек и сказав ему мою ситуацию о том что почти 2 часа сижу в очереди и с 2 талонами,происходит что то не понятное. По итогу молодой человек сказал, что возьмите талон и вас пригласят. Когда я отвернулась и пошла взять 3 талон, в след я услышала "Что нужно смотреть на табло, чтобы не пропускать свои номера". Это было не приятно, если б я отлучалась, то я может и не обратила на это внимание, но я сидела под электронным табло, чтоб не пропустить номер. В ответ конечно молодому человеку я ответила, что я не глупая и меня не нужно оскорблять. Но отношение персонала к клиентам банка желает лучшего, после такого мне даже не хочется больше посещать отделения банка.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-15T12:25:10+03:00
Добрый день! Сожалею, что у вас остались неприятные впечатления от посещения офиса. Могу вас заверить, что описанная вами ситуация не останется без внимания. С сотрудниками офиса проведена беседа по соблюдению стандартов обслуживания с целью не допустить подобные ситуации в дальнейшем. Надеюсь, что впредь обслуживание в банке будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка