Обман при одобрении ипотеки.

Добрый день! Специально для людей ищущих рефинансирование ипотеки пишу об опыте общения с банком "ДельтаКредит". Кому лень читать все, кратко: развели на деньги. В ноябре 2017 года я искал ипотеки. Одним из Банков куда я обратился (среди прочих) был "ДельтаКредит". Менеджеры отработали хорошо, запросили пакет документов, всегда были на связи, информировали о продвижении дела и в конце концов одобрили кредит. На тот момент я подписался с другим банком.  По прошествии полугода, решил рефинансировать ипотеку из-за процентной ставки. Снова обратился в "Дельту", помня качество работы менеджеров. И на этот раз тоже все было четко. Вначале. И вот документы обновлены, нужные справки получены, шестой платеж (необходимый по условиям рефинансирования) произведен. Я получаю одобрение от "Дельты" на рефинансирование. От менеджеров "ДельтаКредит" получаю запрос на документы необходимые для сделки, в том числе необходимо предоставить Оценку недвижимости. Оценка от прошлой сделки у меня осталась, но она не подошла по сроку и, как выяснилось, оценочная компания "не подходящая". А у "Дельты" оказывается есть "свои" оценщики акт от которых точно подойдет для сделки. Цена вопроса 5000 рублей. Ну и не жалко. Заказываю оценку у "нужной" компании, попутно приходится обновить поэтажку с экспликацией (тоже кстати за деньги). Получаю необходимые документы. Звоню менеджеру, чтобы назначать сделку. Оказывается у меня нет одобрения от Банка. Моя заявка не одобрена. Сначала думал ошибка, а вот и нет. Нельзя мою ипотеку рефинансировать. Естественно никто мои расходы возмещать не собирается. Менеджеры просто отказывают без объяснения причин. Руководитель, очень кстати, находится в отпуске. Всю историю могу подтвердить перепиской с менеджерами банка и оценщиками. Только отказ предъявить не могу, его не прислали. Всерьез задумался об обращении в правоохранительные органы...