Навязывание Услуг СМС информирование

08.06.2018 14:59
1779
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении автокредита (договор 1637171) была навязана услуга Смс информирование, отказаться от данной услуги сотрудник сказал, что нельзя. По тел горячей линии отменить данную услугу отказываются, тк нужно писать заявление в офисе, которого в моем городе нет. Просьба отменить данную услугу через е-mail или я обращаюсь в роспотребнадзор.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-06-19T14:48:18+03:00
Уважаемая vfhby'kf! Банк не может согласиться с Вашим утверждением о навязывании дополнительных услуг, поскольку Вы были ознакомлены с информацией об услуге до момента подписания кредитного договора, так как перечень и стоимость дополнительных услуг содержится в Заявлении на получение кредита, которое Вы акцептовали. Дополнительно информируем, что услуга СМС-информирования отключена по Вашему обращению. Стоимость сервиса в полном объеме возвращена на Ваш счет по кредитному договору 14.06.2018г. Благодарим Вас за обращение, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Отдел качества
vfhby'kf
2018-06-19T12:08:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020