Перевод средств не дошёл до адресата

08.06.2018 15:16
2358
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Использую кредитную карту Бинбанка. В банке-онлайн существует шаблон перевода средств с дебетной карты на карту другого банка. При очередном использовании шаблона указал карту для снятия средств кредитную, вместо дебетной. В итоге платеж не дошел. Перевод был 29.05.18. Прошло уже 8 раб.дней. При общении в чате онлайн-банка - только один ответ: деньги ушли, если не хотите отправлять пишите заявление в отделении банка. К сожалению в Крыму пока нет отделений банка. Сумма перевода соизмерима с поездкой из Ялты в офис банка в Анапе. К карте привязан мой телефон. Неужели нет возможности отменить операцию по привязанному к карте телефону?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-19T14:59:06+03:00
Укажите, сотрудник (онлайн чата) знал, что Вы живете в Крыму?
rustam_dav
2018-06-19T15:40:17+03:00
Сотрудник онлайн чата знал, что я нахожусь в Крыму.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-09T11:26:09+03:00
Уважаемый rustam_dav! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки установлено, что денежные средства были успешно переведены по указанным реквизитам на карту №***4462. В настоящее время для уточнения успешности операции необходимо обращаться в банк-эмитент карты получателя денежных средств. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024