Почта Банк

Не зачислены денежные средства

08.06.2018 15:31
2098
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Я, Базов Максим Леонидович, попросил Б-нову Оксану Владимировну оплатить кредит по договору № 29269150,  т.к. сам находился в командировке без доступа к мобильной связи и интернету.  22.05.2018 она внесла на счет карты: 40817810800481808*** через банкомат (№220К7671) 2000 руб. для оплаты  моего кредита по договору №29269150, банкомат денежные средства забрал, чек не выдал, денежные средства не были зачислены на счет. Денежные средства 08.06.2018 вернули на счет карты и они были переведены на оплату задолженности по кредиту №29269150.  Прошу отменить неустойку с 22.05.2018 и кредитное информирование, т.к. денежные средства были внесены вовремя для оплаты кредита, но не поступили из-за технического сбоя в банкомате.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-21T13:24:27+03:00
С учетом решения проблемы и обращением автора от 21.06.2018 13:18
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-13T15:49:31+03:00
Уважаемый Maksiim1! Банк принял индивидуальное решение по Вашей ситуации. В настоящее время комиссия и неустойки отменены, кредитный договор скорректирован. Во избежание аналогичных ситуаций позвольте рекомендовать Вам производить платежи по кредитным продуктам заблаговременно. Также необходимо помнить, что дата ежемесячного платежа по Вашему кредиту - 26 число каждого месяца. Подробно ознакомиться со способами пополнения счета кредитного договора возможно на сайте Банка. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка