Проблемы со страховкой. Что с банком

09.06.2018 00:33
2374
Оценка
1
Отзыв проверен
Пятый год автокредита. Оформили КАСКО, как положено. Принесли в банк на ул. Дзержинского, Иваново. Со страхового полиса копия была снята, всегда выдавали копию с печатью, а в этот раз не выдали. Это раз. Через час пришло сообщение на телефон: "Полис КАСКО не принят банком - полученная скан-копия нечитаема. Направьте полис КАСКО на почту Сетелем банка. Неисполнение влечет штраф 10 000 руб"  Уважаемый Банк, я потратил время, отпрашивался с работы, приехал к Вам в офис, привез оригинал полиса, Вы его скопировали. Свое обязательство по договору я выполнил. Завтра я приеду еще раз. Моя ли вина, что оборудование в Вашем банке не может качественно скопировать документы. Так не делается...
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-06-09T10:58:28+03:00
Евгений Леонидович, здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации, предоставленную Вами информацию мы направили в уполномоченный отдел для проведения дополнительного обучения сотрудника, принявшего от Вас документацию. В целях экономии Вашего времени, мы можем предложить Вам направить полис КАСКО следующими способами: •по электронной почте:casco@cetelem.ru. В теме письма должны быть указаны Ваши ФИО и номер кредитного договора/или ФИО и дата рождения; •через сайт Банка: https://www.cetelem.ru/treatment/add необходимо подать Обращение: для этого в поле «Тип кредитного продукта» необходимо выбрать «Авто кредит», в поле «Тип обращения» выбрать поле «Отправить полис КАСКО». Будем ждать от Вас документы! Хороших Вам выходных! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025