Опять, обман

09.06.2018 07:38
2174
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Я уже недавно писал, как мне "ошибочно" открыли простой вклад (без %) и уговорили перевести туда деньги с вклада КОПИЛКА (с ежемесячным начислением денег из расчета 5% годовых). Вопрос решили, все нормально. Я деньги перекинул опять на вклад копилка, а не дополученные проценты банк компенсировал, что очень приятно. В плане заботы о клиентах, Бинбанк молодец.  Но, потом опять. Тот же менеджер, Юлия, заказала выпуск Mastercard World Black Edition. Очень хорошая карта, много привилегий, по акции, без ежемесячного обслуживания. Но самое главное, на ней начисляются деньги, из расчета 7% годовых. Деньги после продажи дома, планировал положить в "копилку", но положил все на карту. Я несколько раз переспросил Юлию, точно ли по карте ежемесячно на счет будут начисляться деньги (из расчета 7%), она говорит: "Да, точно".  Перекинул все деньги на карту, жду конца месяца чтобы порадоваться. На счет ничего не поступило. Звоню в банк, и мне объясняют, что: "По этой карте действительно начисляются средства из расчета 7% годовых, но начисляются они на виртуальную карту в виде бонусов, которые я могу использовать для полетов на самолетах." Зачем мне эти виртуальные бонусы, если бы я за начисленные наличные в копилке, и так смогу купить себе билет на самолет, если будет необходимость.  Плюс еще: - на карте есть ограничение, проценты начисляются на сумму не более 2 млн руб, я планировал положить значительно больше, но мне сказали: да, да нормально, конечно переводите.  Деньги я опять перекинул в копилку, неприятно что пропал целый месяц. Я понимаю, что специалист работающий в банке, работает в интересах банка, и все не договоры, не полное информирование - идут на на пользу банку. Но если задается конкретный вопрос, можно было бы ответить честно. С уважением, Сулейман.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-09T11:04:08+03:00
Уважаемый Azimsul! Спасибо за Ваш отзыв! Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, Вы подтвердили, что ознакомлены с Тарифным планом, Условиями и Правилами обслуживания и полностью с ними согласны. Отметим, что Тарифный план по Вашей карте и Условия программы лояльности «Мои путешествия» для владельцев банковской карты «Премиум SVO Club» и пакета услуг «Премиум» размещены на сайте Банка в свободном доступе https://binbankcards.ru/airmiles/. Согласно Тарифному плану Вашей карты, процентные ставки на остаток средств по счету карты в рублях РФ при условии поддержания ежедневного остатка в течение календарного месяца на сумму: - до 2 000 000 рублей РФ (включительно), при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 5 000 рублей РФ в течение календарного месяца - 7% годовых; - до 2 000 000 рублей РФ (включительно), при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму менее 5 000 рублей РФ в течение календарного месяца - 2% годовых; - свыше 2 000 000 рублей РФ, вне зависимости от наличия финансовых операций оплаты товаров и услуг в течение календарного месяца - 2% годовых. Проценты начисляются на фактический остаток денежных средств, зафиксированных Банком на начало операционного дня. Список операций, не относящихся к финансовым операциям оплаты товаров и услуг для получения процента на остаток денежных средств, находится в п. 18 Условий обслуживания банковских счетов и платежных карт физических лиц как электронного средства платежа АО «БИНБАНК Диджитал». Сумма начисленных процентов зачисляется на бонусный счет Авиакарты «Мои путешествия». Согласно Условиям программы лояльности «Мои путешествия», пункт 3.7., сумма Бонусов, зачисленных на Бонусный счет «Авиакарта» за счет собственных расходов Банка, может быть израсходована Участником программы только на безналичную оплату операций в Интернете – по покупке авиабилетов, аренды автомобилей, бронированию отелей и оплату такси. По результатам проведенной проверки было установлено, что при оформлении и выдаче карты, обслуживающий Вас сотрудник офис предоставил исчерпывающую информацию по Тарифному плану ПУ "Премиум", сделав акцент на порядок начисления процентов. Вам была предоставлена информация, что проценты будут начисляться на бонусный счет Авиакарты «Мои путешествия» , проценты по ставке 7% годовых начисляются на остаток до 2 000 000 рублей РФ (включительно), при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 5 000 рублей РФ в течение календарного месяца. Дополнительно при выдаче карты сотрудник офиса распечатал и выдал Вам сборник тарифов по карте, буклеты с информацией по алгоритму начисления процентов и их использованию, рекламную информацию по дополнительным сервисам ПУ "Премиум". Таким образом, со стороны сотрудника офиса некорректных действий выявлено не было. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024