Не возвращают остаток после досрочного погашения автокредита

09.06.2018 09:24
2324
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 июня 2018г досрочно погасил автокредит. После погашения на счете остались денежные средства в размере 5 652 руб. Написал заявление на возврат остатка в офисе по адресу: Екатеринбург, ул. Кубышева, 61. Обещали вернуть в течение 3-х рабочих дней. На дату 9 июня 2018г деньги не поступили. Позвонил на горячую линию 8-800-500-55-03 оператор Никита. Говорит, что посмотрел и моего заявления нет в базе. Перезваниваю в Екатеринбург в офис на Куйбышева, 61, телефон (343)286-26-13. Оператор Елена ответила, что у них есть ответ, что заявление от 5.06.18г принято банком. Предложила отправить повторно заявление в головное отделение банка и еще подождать 3 рабочих дня, т.е. с учетом праздников до 15 июня! На мое справедливое возмущение, Елена ответила, что ничего поделать не может, таковы у них внутренние правила...
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-06-09T12:04:13+03:00
Александр Олегович, здравствуйте! Мы максимально быстро постарались решить вопрос для Вас, перевод средств осуществлен 09.06.2018 года. Приносим Вам извинения в связи с задержкой при принятии документов, надеемся, что смогли помочь в решении ситуации. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
tyukin74
2018-06-09T12:10:09+03:00
Благодарен Вам за оперативное решение моего вопроса. Планирую в будущем снова сотрудничать с Сетелем Банком))
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025