Абсолют Банк

Сотрудники колл-центра

09.06.2018 10:35
3031
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонил в банк 4 июня по поводу продления ячейки в депозитарии. Звонил по обычному номеру 495 через Viber Out. (Почему-то никаких способов связаться кроме городского телефона у банка в 21 веке не оказалось). В ходе разговора уточнил у сотрудника, нет ли [b]бесплатного[/b] способа [b]позвонить из Германии[/b], т.к. мне пришлось в течение 7[b] [/b]минут слушать музыку в ожидание ответа (!!!). Она меня заверила, что звонок на 8-800 бесплатный, я уточнил [b]трижды[/b], точная ли это информация, она подтвердила. [b]Перезвонил на 8-800[/b], меня несколько раз скинул робот, затем 5 минут разговора с неквалифицированной сотрудницей депозитария на цветном (которой даже стоимость тарифа пришлось уточнять у коллег!). Сегодня [b]приходит счёт[/b] от МТС на [b]1135 рублей[/b] за звонки на 8 800 200-200-5. Пока я спал мне заблокировали номер и я пропустил очень важный звонок. Было бы неплохо, если бы ваши сотрудники перед тем как что-то говорить подумали дважды, а заодно за ошибки платили бы из своего кармана, а то получилось, что заплатил я. Первый раз сталкиваюсь с таким качеством обслуживания в банке, непрофессионализм сотрудников, отсутствие современных способов связи, сбои автоответчика и финансовый ущерб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-20T14:23:59+03:00
Автор, просьба направить запрашиваемые данные банку и отписаться об этом в комментариях. [b]12.08.2018[/b] За некорректную консультацию специалиста.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-06-26T13:44:03+03:00
Уважаемый shinjean! Благодарим Вас за оставленный отзыв! К сожалению, Банк не может прокомментировать Ваше обращение по причине непредоставления контактных данных, которые необходимы для решения вопроса, описанного Вами. Надеемся, что Ваша ситуация была урегулирована. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 060
отзыва
1 038
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Мгновенное закрытие счета и кабинета

Оценка 5

4 марта 2026 года обратился в отделение Абсолют банка для закрытия счета. При входе очередей не было, взяв талончик, меня сразу вызвал сотрудник банка. Объяснил задачу: закрыть... Читать полностью

04.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Ч-вой Наталье В-вне за огромную помощь с возобновлением полного доступа к личным счетам и кабинету в связи с мошеннической атакой... Читать полностью

15.12.2025

Хорошее обслуживание. Отзывчивый специалист

Оценка 5

Полное оказание услуги. 31.10.2025 обращалась в отделение Абсолют банка в городе Ростове на Дону получала справку о параметрахикредита Дополнительно рассказали как получить... Читать полностью

31.10.2025

Обслуживание на хорошем уровне

Оценка 5

Сегодня ближе к обеду обратился в отделение Абсолют Банка, чтобы разблокировать счёт. Очереди в отделении не было, сотрудники приняли сразу, даже без талончика. Меня заранее... Читать полностью

23.10.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Приходил в офис Нижнего Новгорода для оформления вклада. Понравилось, что сотрудники в отделении не пытаются впарить дополнительные услуги. Все четко по запросу: спросил про вклад... Читать полностью

24.09.2025

Отзыв

Оценка 5

   22 сентября 2025 года посетила отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Для того чтобы установить мобильное приложение, прежнее у меня было установлено на другом телефоне... Читать полностью

22.09.2025
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка