Вроде деньги на моём счёте, а распорядиться ими нельзя

09.06.2018 13:46

2752

Оценка

Отзыв проверен

В апреле текущего года я получил потребительский кредит 67ПК/18/172, с навязанными по сути мне дополнительными двумя страховками и непонятной для меня юридической помощью он-лайн. Эти допы были включены в "тело" кредита и в общей сложности были на сумму 117 196 рублей. В период охлаждения я отказался от страховок, страховые компании деньги мне вернули в мае назад на тот же счёт, процентную ставку в банке повысили с 14,4 до 17,4%, т.к. у меня "ушла" страховка. Кредит я оплачиваю на всю сумму, включая эти допы. Придя вчера в отделение на Красной, чтобы снять из возвращенных мне денег 60 т.р. я с удивлением узнал, что сделать это не могу, а могу лишь погасить с возвращенных денег кредит частично-досрочно. Т.е. деньги мои на счёте, я плачу за них в том числе проценты и основной долг по кредиту, а распорядится ими не могу. Даже, если я захочу на эту сумму застраховаться в другой компании. Позвонив на колл-центр банка я услышал тоже самое - деньги снять нельзя, ими можно сделать частично-досрочное погашение. В договоре такого пункта нет. Попробовав перевести деньги через он-лайн приложение увидел, что это сделать также нельзя. Получается банк мне указывает, как я должен распорядится с выданными мне в кредит деньгами.

Администратор народного рейтинга

2018-06-21T10:23:34+03:00

Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.

Локо-Банк

2018-06-14T17:56:45+03:00

Уважаемый evgenii_krd! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По факту Вашего отзыва Банком было инициировано служебное расследование, по результатам которого описанная Вами ситуация была урегулирована. Дополнительно поясняем следующее: Любой кредит выдаваемый в Банке имеет целевое назначение. В данном случае Банк выдал Вам сумму на получение денежных средств наличными, но так как Вы были согласны дополнительно оформить страхование жизни, Банк увеличил сумму кредита на целевую оплату страховой премии. Именно поэтому, при отказе от страховки и возврате денежных средств, Банк рекомендует использовать денежные средства от возврата страховой премии для частично-досрочного погашения кредита. Более подробная информация донесена до вас по телефону. Благодарим Вас за то, что являетесь Клиентом Банка и надеемся, что в дальнейшем наши партнерские отношения будут сопровождаться только положительными эмоциями! С уважением, Команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 308 банка

4,70

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 078

отзыва

1 065

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в банке Локо user-229826150164 Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не...

Локо-Банк

Отзыв о визите в Локо банк user-158026085514 я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по...

Локо-Банк

Благодарность ДО Аэропорт user-250026068374 12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер...

Локо-Банк

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт user-905826068072 Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап...

Локо-Банк

Спасибо за быструю и качественную работу user-280722856594 11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой...

Локо-Банк

Огромная благодарность сотруднику user-839814292884 Сегодня 10.08.2026 я обратилась в отделение банка возле метро Марксистская. Талон К7, время 15:47. Попала к сотруднице Екатерине в 4 окно. Ранее мы с ней заполняли заявление в банк...

Локо-Банк

Благодарность user-753026038359 10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не...

Локо-Банк

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я обратилась в отделение банка возле метро Марксистская. Талон К7, время 15:47. Попала к сотруднице Екатерине в 4 окно. Ранее мы с ней заполняли заявление в банк... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не... Читать полностью

10.08.2026