Данные в БКИ

09.06.2018 13:56
2096
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 05.10.2010 г. Приватбанк выпустил кредитную карту с лимитом 5000 рублей. В процессе пользования данный лимит был увеличен до 120 000 рублей (ста двадцати тысяч рублей). В дальнейшем в виду реорганизации банка на ПАО Бинбанк карта была перевыпущена с тем же лимитом, но новым номером и привязкой к другому банку. 05.09.2017 я расторгла договор по данной карте, счёт был банком закрыт. В апреле 2018 мной была подана заявка в другой банк на ипотеку. По БКИ была информация о том, что у меня есть 2 (две) действующие карты с лимитом по 120 000 руб (сто двадцать тысяч рублей), карта Приватбанка и карта Бинбанка. 27.04.2018 я обратилась в Бинбанк, мной было написано заявление 1-28234659779 о том чтобы банк убрал из БКИ данное "задвоение" лимитов из-за реорганизации банка ПРИВАТ.  04.05.2018 БИНБАНК прислал уведомление о том что моё заявление обработано, информация исправлена, НО есть технические сбои при передаче данных в ЗАО ОКБ. При повторной заявке на ипотеку была удалена из БКИ только одна из карт. В БКИ опять отображается лимит 120 000 руб.  09.06.2018 мной было повторно написано заявление 1-33945186658 об удалении информации по закрытой карте и о "задвоении". Мной получен ответ от банка, что в БКИ АО НБКИ и ООО ЭКВИФАКС информация обновлена, а с ЗАО ОКБ до сих пор, СПУСТЯ 1,5 МЕСЯЦА есть проблемы с обновлением данных. Прошу объяснить, по какой причине банк нарушает ФЗ РФ О кредитных историях, в соответствии с которым сведения по кредитам клиента обновляются в течение 10 дней после произведенной операции по счету (очередной платеж, заявка на получение кредита, реструктуризация кредита, досрочное погашение и т.п.). Ваши проблемы с ЗАО ОКБ меня не интересуют. Прошу Банк оперативно урегулировать сложившуюся ситуацию, удалить из БКИ закреплённые за мной карту Приват банка и Бинбанка. По вине банка (ввиду нарушения закона О кредитных историях) у меня срывается сделка по ипотеке. Заранее спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-09T14:28:26+03:00
Уважаемая lllooqla! Спасибо за Ваш отзыв и возможность пояснить ситуацию. В настоящее время ведется двухсторонняя работа по возобновлению передачи данных в БКИ. По факту возобновления электронного обмена между Банком и ОКБ, Банк в незамедлительном порядке направит информацию о проведении корректировки кредитной истории. Банк предпринимает все необходимые меры по оптимизации процессов взаимодействия с бюро кредитных историй. В настоящее время сроки разрешения не сообщаются. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024