Трэш!!!

Приветствую Всех. Воспользовался я услугой рефинансирования ипотеки в отделении Пермь, Ленина 72а. Менеджером назначили сотрудника Б-ву Анну... И началось... выдали пакет документов на сбор.. собрал, отнес. За день до заключения договора звонок менеджера "а страховку вы оформили?!!!!" а Вы мне сказали говорю!!!??? Запамятовала....Полетел делать страховку благо выходной у меня был! Оформил, перевели средства 28.04.18... жду...в ВТБ они не поступают три дня, начинаю звонить менеджеру! О как же трудно ее вызвонить...то сделка...то совещание...то еще что нибудь!!! Дозвонился, она говорит в выданной мне справке об остатке и реквизитах зачисления ошибка! Разбирайтесь с ВТБ....До 18.05.18 Я звонил в ВТБ...возил реквизиты лично в Сбербанк - не помогает... в конце концов лично в сумке отвез деньги из Сбербанка в ВТБ... И вуаля, за это время в ВТБ мне набежало 10 000 процентов!!!!! Я был в шоке... высказал девушке в ВТБ...ладно,что она попалась грамотным и вежливым сотрудником. Попросила привезти справку, которая якобы неправильная. Кое как я смог ее получить в Сбербанке! И что я там вижу!!!! Расчетный счет при переводе сотрудник Сбера взяла из текста справки....а остальное почему то из реквизитов печати головного офиса ВТБ в Москве!!!!! Как Вообще сотруднику финансового учреждения можно так ОШИБАТЬСЯ!!! Я написал претензию на которую мне уже две недели тянут с ответом!!!! Сказать, что я недоволен такой работой сотрудников Сбербанка...ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!!! Почему безграмотность сотрудников должна оплачиваться мной!???