Ужасный банк! Обманывают!

7.02.18 я посетил Нижневартовское отделение банка Восточный, с целью получения кредитной карты «Тепло». Поскольку я уже ранее читал на разных форумах что банк «навязывает» платные дополнительные услуги, то я сразу заявил обслуживающей меня сотруднице банка Гю-вой о нежелании получения каких-либо дополнительных платных услуг. Она сообщила,что без страховки может быть отказ в выдаче. Сотрудница начала распечатывать листы договора.Первым я подписал лист «Согласие на дополнительные услуги», в котором дважды отметил графу «Отказываюсь от страхования» и рядом поставил свои подписи. Таким образом, я недвусмысленно письменно заявил о своем отказе от дополнительной страховки.[img]https://a.radikal.ru/a09/1806/4b/96a001aa4057.png[/img]Далее мне были даны листы кредитного договора. Договор подписал, получил карты ,и ушел.Когда я дома разобрал подписанные листы договора, увидел, что кроме Кредитного договора на карту«Тепло», мне все же был обманным путем был навязан договор по страхованию.[img]https://d.radikal.ru/d35/1806/8d/af2549b872d7.png[/img] Он состоял из 2 листов, подпись ставится только на втором листе без заголовка, в котором  только восемь строчек текста и подпись. Именно этот лист мне был подложен без моего согласия на подписание, вопреки моему отказу. Первый лист этой страховки не имеет полного названия документа (первая строка документа не пропечатана), только «… кредитных карт в ПАО КБ «Восточный» (далее - Программа Страхования)» , текст от края листа до края, начало и конец строки не пропечатаны ( не влезли в область печати). Первый лист страховки в отличии от всех других листов договора не имеет подписей. Этот лист я увидел только после выдачи карты и всей пачки документов, по приходу домой. На следующий день, 8.02.2018, поняв, что меня обманули, я  написал заявление №15436560 на отказ от страховки. [img]https://a.radikal.ru/a33/1806/f6/826f4ed1584e.png[/img]Ответ на свое заявление я получил только 19 марта 2018г . [img]https://a.radikal.ru/a00/1806/58/614baf0bd792.png[/img]Ответ:«Вам необходимо предоставить письменное заявление с указанием номера кредитного договора, по которому необходимо произвести корректировку».В день получения ответа, 19.03.2018, я повторно написал заявление с требованием отмены страхования. Заявление было принято сотрудником Климовой Д.А. ( №15707898 ).[img]https://c.radikal.ru/c35/1806/fa/bf0b40a4dffb.png[/img] [img]https://a.radikal.ru/a31/1806/63/6670c8f8e7fe.png[/img] В ответе банка от 16 апреля мне сообщили «… Поскольку Вы уведомили банк об отказе от участия в Программе по истечении 10 дней, с момента получения Вашего обращения Вы будете исключены из Реестра застрахованных лиц на будущие периоды, и с 04.03.2019г. действие Программы в отношении Вас будет прекращено». [img]https://d.radikal.ru/d39/1806/c0/379caf169357.png[/img] [b]То есть отменить страховку - отказали и платить комиссию придется больше года.[/b] Плата за страховку - 0.99%  в месяц от суммы кредита (100 000 руб). Я просто шокирован поведением сотрудников КБ «Восточный». Я долгое время не мог опомниться. Я просто не мог принять, что все это происходит в реальности. У меня в голове просто не укладывается, что к клиентам можно относиться так, как сотрудники банка.  Выписки по всем расходам, включая страховку в интернет банке получить нельзя. Комиссии не показываются! Ужас! Худшего банка я просто не могу себе представить!За свои проделки банк заслуживает оценку «0», но так как её поставить нельзя, то ставлю «1».