Наведите у себя порядок

10.06.2018 10:09
2382
1
Оценка
2
Отзыв проверен
28 мая позвонили мне на сотовый с Вашего банка с номера 49500090236. Девушка сказала, что мне одобрена карта "платинум" с четырехлетним бесплатным обслуживанием, которую я могу активировать прям сейчас по телефону, а потом прийти и получить в банке, якобы тем самым сэкономив мне время на лишние походы в банк. На мои заверения, что уже ни раз сталкивалась с несогласованностью действий сотрудников вашего банка, я уже не верю и не доверяю всем этим звонкам", сотрудница вашего банка сказала, что всё "по-честному" и карту я получу, ответив по телефону на вопросы про мои паспортные данные. В процессе "вопросов" выяснилось, что в базе оказались мои старые паспортные данные (?). В банк хожу и продляю вклады регулярно и мой паспорт регулярно копируют. Результат - 17 минут моего личного времени потраченного впустую на телефонный разговор, еще один лишний поход в банк с целью выяснить, почему вдруг в банке паспортные данные четырехлетней давности, и главное - ОТСУТСТВИЕ ОБЕЩАННОЙ КАРТЫ! Еще раз убедилась - по телефону "складно звонят", а по факту...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-19T19:36:48+03:00
Просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
AndLo
Запрашиваемые данные были отправлены 10 июня 2018 г.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-10T10:38:29+03:00
Уважаемая AndLo! Благодарим Вас за обращение! Для проведения проверки просим уточнить Ваши ФИО, дату рождения и номер телефона электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Самарская Виктория
AndLo
2018-06-29T18:30:22+03:00
Спасибо! Но карта правда была нужна. Поэтому повторно позвонив в Ваш банк, была вынуждена обратиться в другой банк.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024