ПРОШУ полностью закрыть кредит по договору №20883171 от 24.05.2017г.

10.06.2018 19:24
2414
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток.24.05.2017 года был заключен договор с ПАО "Почта банк". Все платежи были вовремя и по истечению 12 платежа 25.06.2018 г. было принято решение о ПОЛНОМ погашении кредитного договора в связи с выполнением условием по гарантированной ставке, указанной в договоре №20883171 от 24.05.2017г. Так все условия договора  №20883171 от 24.05.2017г были выполнены. Было обращение в отделение о полном досрочном погашении в день день. Но согласно договору это можно было сделать только в дату платежа. В связи с этим была изменена дата платежа согласно вашему договору по услуге "меняю дату платежа" с 24 числа на 15 дней дней раньше 9 числа в связи с этим дата платежа 9.06.2018 г стала и была внесена полная сумма достаточная для полного погашения, о чем свидетельствуют скрины с приложения (будут приложены). Технический сбой лежит на вашей стороне. Так все условия договора  №20883171 от 24.05.2017г. были выполнены, прошу СРОЧНО произвести на дату текущего платежа 9.06.2018: - полное погашение кредита ввиду исполнения договорных обязательств указанных в договоре №20883171 от 24.05.2017г. - возврат гарантированной ставки исполнения договорных обязательств указанных в договоре №20883171 от 24.05.2017г. В случае отказа будет немедленно (не позднее 3 дней с момента отправки данного сообщения) направлена жалоба в цб в связи неисполнением договорных обязательств указанных в договоре №20883171 от 24.05.2017г. дополнение:номер претензии 928789.
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-11T15:48:27+03:00
Уважаемый v.rachaev! Банком проанализирована описанная в отзыве ситуация. Позвольте предоставить комментарии. При обращении в Банк 28.05.2018 г. Вами была подключена услуга Меняю дату платежа. Затем 31.05.2018 г. Вами была подана заявка на расчет полного досрочного погашения по кредиту. В связи с тем, что обе услуги были подключены в течение одного расчетного периода, Ваше заявление о полном погашении кредита было исполнено некорректно. Тем не менее, мы приносим Вам свои извинения за доставленные произошедшим неудобства и сообщаем, что в ближайшее время по счету Вашего Договора будут проведены корректировки, направленные на проведение операции Полное досрочное погашение датой 09.06.2018 г. с последующим пересчетом Договора. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем рады на изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025