Остался долг по уже закрытому кредиту

11.06.2018 22:56
2436
Оценка
1
Отзыв проверен
Досрочно погасил кредит 09.06.2018. После чего ни о чем не подозревая подал заявку на ипотеку в Сбер. Зп хорошая, первоначальный взнос большой, да и кредитная история хорошая, но в результате в Сбере получил отказ. Ошарашенный заказ выписку из кредитной истории и увидел, что там этот самый закрытый мной кредит числится в активных и должен я по нему 603000 рублей. После чего обратился в контакт центр Альфа банка, где мне сказали ждать 45 дней и если делать будет нечего периодически заказывать выписки по 500р каждая, чтобы узнать когда же Альфа Банк проведет закрытие договора. Для примера Сбербанк закрыл мою ипотеку в течение 1 недели. Дом для покупки найден, продавцы точно ждать 45 дней не будут, с таким "висяком" ни один банк мне ипотеку не одобрит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-27T16:49:37+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-13T11:27:02+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим заверить Вас, что в Бюро Кредитных Историй направлен запрос на корректировку Вашей кредитной истории, в ближайшее время информация будет актуализирована. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка