Как вам доверять?

11.06.2018 22:58
3193
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько месяцев назад получил новую кредитную карту. Не просто получил, я бегал в банк как на работу четыре месяца, писал письма, претензии и отзывы. Но получил. И она работала. Сегодня пошел вносить на карту платеж по кредиту, а банкомат мне сообщает, что карта заблокирована. За что мне такое наказание?!! Звоню в поддержку, мне подтверждают, что да, заблокирована и я могу обратиться в офис и опять заказать новую, ее будут делать пять дней, и еще пару недель доставка. Почему я должен опять куда-то бегать, в чем я-то виноват? Как заблокировали, так и разблокируйте! Я уезжаю завтра в отпуск, и там куда еду, нет офиса вашего банка! И если я не смогу внести платеж по кредиту, это ваша вина! В мобильном приложении даже нет возможности деньги перевести, ничего не работает! Мне изобретать теперь, как банковский перевод из другого банка вам делать за дополнительные проценты? КАК ВАМ ДОВЕРЯТЬ? За эти несколько лет, вы теряли и мучительно искали мои переводы, вы путали привязку кредита к карте, вы по три раза перевыпускали мне карту, вы чего только не делали, чтобы осложнить мне жизнь! КАК ВАМ ДОВЕРЯТЬ?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-30T15:31:03+03:00
Вам удалось выяснить причины блокировки?
gsa3333
2018-07-02T19:25:36+03:00
Нет, я просто поставлен перед фактом. Насколько понял, мне выпускают новую карту взамен заблокированной
Росбанк
Росбанк
2018-06-13T17:46:39+03:00
Уважаемый gsa3333! Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о сложившейся ситуации, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для проведения проверки и принятия соответствующих мер. По техническим причинам разблокировка караты не представляется возможной. Вы можете обратиться в офис для перевыпуска карты, на время изготовления основной карты возможно получение дополнительной не именной карты для совершения операций, выдача производится в день обращения, при наличии карт в офисе. Банк готов компенсировать расходы связанные с оплатой задолженности и получением новой карты, при предоставлении подтверждения понесенных затрат. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024