Что с сервисом этого банка?

Уважаемая KononEI1! Позвольте предоставить комментарии по описанной в отзыве ситуации. Вами была подана заявка на кредит через сайт Банка. Для прохождения полной процедуры проверки заявки и получения окончательного решения по кредиту, Вы были приглашены в офис Банка. Хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что оформление кредита является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредита на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Что касается информации относительно сотрудников, то сообщаем Вам, что данная информация не получила подтверждения, сотрудники Банка выполняют свои обязанности в соответствии с должностными инструкциями, а внешний вид сотрудников соответствует установленному в Банке дресс-коду. Что касается дополнительных услуг, то сообщаем Вам, что при оформлении кредита Банком могут быть предложены дополнительные услуги, такие как "Гарантированная ставка" и "Финансовая защита". Данные услуги добровольные и подключаются исключительно с согласия Клиента. "Период охлаждения" по услуге страхования составляет 14 календарных дней с даты подписания договора. Относительно поданной в Банк заявки на кредит сообщаем, что ,к сожалению, по Вашей заявке Банком было принято отрицательное решение. Однако отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. Надеемся, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"