Достойный банк!

12.06.2018 13:13
2196
Оценка
5
Отзыв проверен
История о том, как Бинбанк с легкостью встает на сторону клиентов. Для меня это очень важно. Я обратился в офис по адресу Б.Хмельницкого д.6 для закрытия своего вклада, который уже неоднократно пролонгировался. Закрыли вклад, а ставка оказалась 8%, вместо 10,45%, которые были указаны в справке по пролонгации. Девушка, которая со мной работала, объяснила мне, что сотрудник, который делал справку уже уволился и таких ставок на 2017 год не было и не могло быть и что реальная ставка 8%. Опирались на то, что была ошибка в программе и выплатить могут только 8%. Меня это не устроило, я держу в руках справку, где написано 10,45%. Меня приводили к заместителю управляющего Яне, она ни только согласилась в моей правоте, но и предложила решение вопроса. Всё было решено очень быстро! Претензию написала, через пару дней пришел ответ, что я могу в офисе забрать проценты, которые мне не доплатили. Я понимаю, что ставка в 2017 году была на уровне 8 %, меня саму очень удивила пролонгация под 10,45% Но тем не менее БАНК пошел на уступки, не заставив себя долго ждать. Приятно иметь дело. Успехов сотрудникам этого банка. Огромная благодарность Яне, что не указали мне на дверь, а оперативно подошли к решению вопроса!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-12T14:21:08+03:00
Уважаемая Rudiri! Благодарим Вас, что нашли время для размещения отзыва! Мы рады, что сотрудники офиса оказали необходимое содействие для решения вопроса с начислением процентов по вкладу, и вопрос был успешно решен. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024