Восточный Банк

Некомпетентный колл-центр

12.06.2018 13:13
2099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Ранее оставлял заявку на кредит. Сегодня мне позвонили из банка (видимо колл-центр) и предложил назначить встречу в банке. Сказал, что сегодня 12-го июня и могу. Про праздник в курсе, но мне по телефону не сказали ничего против этой даты и предложили сегодня на 14:24. Ок, прихожу в это время, и вижу, что у банка сегодня выходной день.  Серьезно?? У вас такой бардак, что колл-центр не в курсе графика работы отделений? Почему я должен тратить свое время на бесполезные поездки до банка и обратно? Почитал отзывы на банки.ру о вас, связываться с вами не хочу.  Просьба удалить все мои данные, заявки и больше меня не беспокоить. Пользоваться вашими услугами точно не хочу. Вы же понимаете, что даже из-за того, что меня неправильно скоординировали по телефону и я потратил час времени впустую + прочитанные отзывы здесь, я теперь всем знакомым буду говорить, чтобы никогда не обращались в ваш банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-21T11:41:52+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-06-18T10:14:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Информация, описанная в Вашем отзыве, передана в ответственное подразделение для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Касательно вопроса об удалении данных, Ваше требование удовлетворено. Для отмены заявки на кредит Вы можете самостоятельно обратиться по номеру информационной службы. Приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что данная ситуация не повлияет на Вашем мнение о Банке в целом. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка