Ржавый неисправный терминал

Имел несчастье столкнуться с этим банком. Попытался воспользоваться услугами для юрлиц по записи кошелька на карту Тройка. Терминал на Лукойле (Москва, ул.Коровий Вал, вл.9Б стр.1) сразу показался странным, т.к. был ржавым и каким-то облезшим. Тем не менее на нажатия дисплея реакция была, меню вызывались корректно и терминал попросил вставить карточку Тройка. Принял, но сказал, что карта - плохая. И что мне её надо вернуть, велев забрать в течении 180 секунд, в противном случае она будет задержана. А сам зажег красный диодик на картоприемнике, карту не выдал. Несколько раз отсчет 180 секунд начинался заново, на нажатия экрана уже не реагировал. В надежде, что оно одумается (оно же думает, думает, начинает опять сначала думать...) и вернет мне эту треклятую карту, я плясал как дурак у этого терминала минут десять. Позвонил в поддержку. Я предложил деактивировать терминал, который ну явно неисправен. Барышня проигнорировала. Вообще через губу беседует поддержка, в стиле "вас много, а я одна". Барышня спросила, куда мне удобно приехать с паспортом за картой, я ответил, что разумеется мне удобно приехать домой или в офис на крайний случай. Барышня отказала в такой опции. Я уточнил, действительно ли рабочее время их курьера, исправляющего их оплошность, дороже моего рабочего времени, барышня отказала в отправке карты курьером. Я попросил её записать мои контакты для обсуждения ситуации с тем, кто в состоянии этот вопрос решить, барышня отказалась. Я предложил деактивировать явно неисправный терминал, барышня отказалась. Я предложил лично заклеить картоприемник во избежание проблем у других клиентов, барышня пригрозила СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, если что-то вдруг случится  терминалом. Послушайте там запись, я на нервах порекомендовал там кое-что в рамках взаимоотношений со СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ. Выбесила, честное слово. Прям действительно выбесила, давно такого не было. "В какое отделение вам удобнее?" Вы чо там, думаете я знаю наизусть все отделения? Вы там все такие тугие, как та тетенька на техподдержке? Ваше неисправное оборудование забрало у меня карту, и служба поддержки предложила встать, пойти своими ногами в их отделение с паспортом, назвать номер карты (вы помните номер свой карты? любой карты?) и там уже забрать. RLY? Ситуация обостряется ещё и тем, что карта оформлена, как уже сказал, на юрлицо. Но не вопрос, сейчас я соберусь, потрачу еще полчаса на разбор ситуации "как это сделать", залочу эту карту и забуду ваш банк как страшный сон. Вывод: клиентская служба отвратительная, оборудование неисправное, клиент сам виноват, вас много а я одна. Фуфуфу.