Перевыпуск карты

13.06.2018 14:03
2384
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Такое ощущение, что в этот филиал сбывают всех стажеров или худших работников! Стоит три сотрудника и ни один не может выполнить простую процедуру перевыпуска карты. В других банках это занимает 5 минут, тут же мне пришлось сидеть 40, притом, что пришлось отпроситься с работы. Кое как с горем пополам с распечатанной инструкцией это произошло. Теперь хожу уже больше недели в надежде получить карту, ее нет, где она находится, не говорят. Постоянно звонки, вопросы, как что делать, где посмотреть. Как вы вообще обучаете своих сотрудников? Просто кошмар! Очень жаль, что данный банк является моим зарплатным клиентом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-15T15:45:26+03:00
Добрый день. У сотрудников отделения, в которое вы обращались, процедура перевыпуска карты заняла более длительное время по причине скромного опыта работы с подобными обращениями. Отделение специализируется на обслуживании клиентов-пенсионеров. Увеличение сроков выпуска и доставки карты связано с праздничными нерабочими днями. В настоящее время карта выпущена и направлена в отделение. Мы проинформируем вас, как только она будет доставлена в отделение. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024