Отказ от снижения процентной ставки

Уважаемый igorbritkin! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. 12.04.2018 между Вами и Банком заключен Кредитный договор на условиях, предусмотренных Индивидуальными условиями Договора (далее – «Индивидуальные условия» ) . В п. 4 Индивидуальных условий определена процентная ставка по кредиту – 15,90 % годовых, а также условия ее понижения. Отметим, что в соответствии с п. 4.2. Индивидуальных условий пониженная процентная ставка по Кредитному договору устанавливается в случае наличия договора личного страхования, оформленного не позднее 3 (Трех) календарных дней с даты заключения Кредитного договора (включая указанную дату). Относительно информации о счете для списания комиссии за участи в программе страхования «Защита Заемщика» сообщаем, что данная информация указана в Заявлении на заключение Договора об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита Заемщика», с которым Вы должны были ознакомиться до момента подтверждения в системе «PSB-Retail» операции по оформлению Договора страхования. Сожалеем, что консультация сотрудника по вопросу заключения Договора страхования в рамках программы «Защита Заемщика» оказалась неполной. Ваше мнение о качестве предоставленной Вам сотрудником Банка информации передано руководителю сотрудника для принятия мер по исключению подобных ситуаций в будущем и повышению качества обслуживания. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки, а также, принимая во внимание, что Вы заключили Договор страхования в рамках программы «Защита Заемщика», Банком принято решение о снижении процентной ставки и осуществлении перерасчета суммы процентов, начисленных в период с 19.04.2018 по 20.06.2018. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.