Отвратительно организована работа филиала

14.06.2018 11:45
2060
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сижу в очереди 40 минут, слушаю щебетание менеджера с клиентом о поездках в Турцию, где купить студию подешевле, пока эта клиент думает брать ей ещё один кредит или нет. Вопрос - получить выписку по депозиту, который мне даже лень перекидывать. Никаких других вариантов не предлагается - только ждать, когда девушки наболтаются. Им хорошо. Других менеджеров не видно. Видимо банк ориентирован на таких клиентов, депозитные вообще не нужны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-21T15:41:46+03:00
Сколько в итоге Вы провели времени в отделении?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-21T18:10:14+03:00
Уважаемый Клиент! Мы всегда с должным вниманием реагируем на поступающие от клиентов обращения и предпринимаем меры для урегулирования и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Получив этот отзыв, мы незамедлительно поставили в известность руководителя отделения, что позволило решить Ваш вопрос максимально оперативно. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства и время ожидания. Надеемся, что эта ситуация не отразится негативно на продолжении нашего сотрудничества. Всегда рады видеть Вас в числе клиентов банка. С Уважением, Ренессанс Кредит
iechechik
2018-06-21T16:35:29+03:00
Практически сразу после отзыва меня вызвала операционист, которая быстро и вежливо отслужила, она к этому моменту прочитала мое сообщение на banki.ru и поняла ситуацию)) так что я не возражаю против снятия моего отзыва. Но вообще в этом отделении дурдом и бардак, валом идут клиенты с кредитами, а операционистов мало, при мне клиенту говорили - ожидание около 40 минут. наверное я там час просидел, убегал в спешке, на Часы уже не смотрел
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка