Много лет портил и портит до сих пор мне кредитный рейтинг

14.06.2018 11:58
2341
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я прибываю в шоковом состоянии от Альфа банка: от кого - ну от них совсем такого не ожидала. Когда-то у них брала кредит,  в том году его закрыла. Но пока не закрыла - в этот период еще раз обращалась за кредитом и мне ни один банк не давал его, я удивлялась, что выплачивала все кредиты, покупки у меня по картам неплохие, задержки - ну очень редко бывали, но они не критичны были. Начала свое расследование. И выяснилось, что у меня задолженность перед Альфа Банком в районе 7500 уже много лет! Вот как так? ТО ЕСТЬ ВСЕ БУМАГИ У МЕНЯ ЕСТЬ, ЧТО Я НЕ ДОЛЖНА БАНКУ НИЧЕГО, А ОКАЗЫВАЕТСЯ ПО ДОКУМЕНТАМ БКИ Я ДОЛЖНА МНОГО ЛЕТ! Я  предоставила выписку БКИ в банк и требую, чтобы внесли изменения мои в кредитную историю и не через месяц! В БКИ мне сказали, что от 5 часов до двух дней вносятся изменения, но банк еще ничего не предпринял, только уведомил меня, что они вынесли положительное решение. Считаю, что они мою репутацию сильно испортили и то что я старалась многие годы платить без задержек - пошло коту под хвост, благодаря ошибке Альфа Банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-14T14:09:04+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы направили актуальную информацию в БКИ, в ближайшее время сведения будут актуализированы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка