Открытие не выполняет обязательств

14.06.2018 13:23
2381
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Премиальное обслуживание в Открытии только ухудшилось поле прихода г. Задорнова. Попытки получить обещанные трансферы всегда неуспешны - отдел по работе с премиальными клиентами каждый месяц забывает переслать информацию обо мне в консьерж-сервис. Оператор или сотрудник в отделении пишет очередное обращение, его рассматривают неделю, за это время я успеваю оплатить такси сам. Возможно, это месть за то, что я еще при прежних владельцах рассказал на Банки.ру о бардаке, уже тогда охвативших персональных менеджеров? Или у г. Задорнова задача избавиться от премиального сегмента? Закройте программы официально, а не выдавливайте клиентов непрофессиональным обслуживанием, когда я вынужден добиваться обещанного мне банком регулярными обращениями в колл-центр, потому что за сутки никто в банке не в силах решить бюрократическую ошибку. И пожалуйста, не предлагайте мне составить очередное обращение, их у вас уже десяток!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-18T09:28:58+03:00
Добрый день. Мы провели проверку и действительно выявили ошибку в программах банка, из-за которой информация автоматически не направлялась в Консьерж-Сервис. В настоящее время данная ошибка устранена, привилегии для вас доступны. Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и возникшие неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024