Сервис, как всегда, полный 0! Не кладите деньги в Банк Открытие

14.06.2018 17:23
2376
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Такой бред! Что же вы никак не наладите сервис? Обслуживаюсь в банке довольно давно! Но он-лайн поддержка это что-то с чем-то! Такое ощущение, что набрали людей мало интересующихся и абсолютно не отвечающих за действия друг друга.  У меня постоянно списывают деньги за обслуживание карты, хотя одна заблокирована, вторая не активирована! За что? Один пишет-техническая ошибка, вернем (я считаю абсолютно справедливо), второй пишет, а что вы хотите, все правильно! Я прошу посмотреть комментарии выше в моей переписке, но они этого не делают. И как красная тряпка, все время пишут разные сотрудники и каждый ознакамливается..... я трачу времени в 1000 раз больше, чем на выяснение вопроса по звонку. Считаю, что там просто работают равнодушные сотрудники, которым быстрее бы спихнуть на коллегу, чем что-то делать самому. Сейчас с перерывом 10 мин я пишу: ауууу здесь есть кто-нибудь? Только у вас такое безобразие!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-19T15:44:58+03:00
Добрый день. Мы передали ваш отзыв руководству для анализа и принятия мер по повышению качества онлайн-поддержки. Хотели бы отметить, что по вашей карте ежемесячно удерживается комиссия за ведение карточного счета, который продолжает действовать независимо от того, пользуетесь ли вы картой или нет. Заявление на закрытие карточного счета от вас в банк не поступало. В месте с тем для укрепления взаимовыгодного сотрудничества банк принял решение об аннулировании сформированной комиссии. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024