Росбанк

Сложности при написании отказа от навязанной страховки

14.06.2018 20:33
2957
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 8 июня 2018 года я оформила рефинансирование в Росбанк.  При оформлении, сотрудница банка сказала, что получить рефинансирование без страховки я не могу, так как программное обеспечение не позволяет ей это.  Позже я нашла в договоре пункт о том, что я могу отказаться от страховки в течении 14 календарных дней.  На следующий день, я позвонила в прямую линию, там мне сказали, что в филиале банка я смогу без проблем получить бланк отказа от страховки. Придя в банк, я столкнулась с тем, что отказ у меня принимать не захотели без согласования с директором филиала, также, выяснилось, что при рефинансирование была допущена ошибка в платежках. Ошибку поправили, а вот бланк отказа от страховки мне так и не предоставили. После ожидания, я написала отказ в свободной форме и менеджер приняла его у меня, выдав на руки копию с печатью и росписью.  Сегодня 14 июня, прошло 6 календарных дней с момента моего отказа от страховки. Я позвонила в страховую компанию по прямой линии, чтобы узнать, получили ли они мой отказ. Там мне ответили, что никаких данных за это время к ним не поступило.  Прошу проконтролировать эту ситуацию и обеспечить полный возврат денег за страховку на мой кредитный счет.
Росбанк
Росбанк
2018-06-21T14:03:10+03:00
Уважаемый yIqjAIEw! В ходе проверки установлено, что заявление об отказе от участия в программе страхования, оформленное по установленной форме от 15.06.2018 принято и направлено в страховую компанию в день получения. В соответствии с договором страхования, возврат страховой премии будет произведен в течение 10 рабочих дней. Необходимо прояснить, что Банк не является стороной по Договору страхования, денежные средства по данному договору не получал. Банк и страховая компания являются самостоятельными и независимыми юридическими лицами, осуществляют различную уставную деятельность, а договоры страхования и кредитный договор являются разными договорами, регулирующими различные правоотношения сторон. Обращаем Ваше внимание, что страхование жизни и здоровья не являлось обязательным условием выдачи кредита. Действующие в Банке программы кредитования предусматривают возможность кредитования, как со страхованием, так и без страхования. Таким образом, Вы имели возможность получить кредит и без страхования жизни и здоровья. Банк не принуждал Вас к заключению договора страхования, решение о заключении договора страхования было принято Вами добровольно, о чем свидетельствует Ваша подпись в договоре. При заключении договора страхования Вы своей подписью подтвердили, что были ознакомлены со всеми условиями договора, полностью с ними согласны и обязуетесь их соблюдать. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка