Акция «НЕ Попади на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018TM»

15.06.2018 02:26
2772
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Классная акция "посчастливилось" выиграть в ней билеты на матч ЧМ Швеция-Южная Корея в Нижнем Новгороде. Сертификат на получение билета пришел в начале мая, потом позвонила девушка и пообещала, что курьер свяжется перед вручением билета в ближайшее время и собственно говоря все. Проходит полтора месяца, матч уже  и тут Альфа Банк выходит на связь по смс(!), по "техническим причинам" курьер не сможет приехать, но наш представитель вылетел в Нижний Новгород и вы сможете получить билеты у него, причем из контактных данных только мобильный телефон и еще надо с собой иметь распечатанный "Акт поощрения" Грубо говоря, из-за проблем в организации со стороны Альфа банка, они предлагают приехать в Нижний за свой счет (с полученным вовремя билетом, можно было организовать бесплатный проезд) с непонятной бумажкой и искать непонятно кого названивая на мобильный))) который, судя по всему, может быть и просто быть выключен. В общем, спасибо за акцию мне такого и даром не надо, не думаю, что смогу рекомендовать пользоваться вашими услугами хоть кому-то в дальнейшем. А мой выигранный билет желаю удачно перепродать возле стадиона, такое ощущение, что все для этого и делалось))))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-04T17:16:58+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за заминку с ответом. Отметим, что наши коллеги связались с Вами и прокомментировали ситуацию по вариантам решения Вашего вопроса. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка