Не отдают вклады

15.06.2018 03:30
2263
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился срок вклада 14 июня 2018. Заказала деньги через колл-центр за несколько дней. По счету никаких проблем не было, я уточнила. У меня был исполнительный приказ от судебного пристава в мае, задолженность оплачена через Сбербанк. При заказе денег в Восточном банке мне сообщили, что проблем со вкладом нет и можете приходить за деньгами. По приходу в назначенное время в Восточный банк операционист сообщил, что вклад арестован и деньги получить невозможно. Пришлось обращаться к судебному исполнителю за постановлением о прекращением ареста, нести его в банк, но всеравно счет до сих пор заблокирован. При обращении в чат банка, на горячую линию, никто не может помочь, по причине отсутствия профессионализма. Говорят это занимает около 10 дней снять арест, которого нет. А мои деньги мне нужны прям сейчас, так как собрались в отпуск. Лучше хранить деньги в трехлитровой банке, чем в Восточном банке.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-06-15T16:21:16+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Постановление о снятии ареста было исполнено. Денежные средства Вами получены 15.06.2018 года. Дополнительно сообщаем, что информация, указанная в Вашем отзыве будет направлена в ответственное подразделение для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения за доставленные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением,  ПАО КБ "Восточный"
клиент Восточный
2018-06-15T10:30:57+03:00
Сегодня в 15:00 после долгих переговоров по телефону с сотрудником банка Юлией вклад закрыли и деньги вернули. Но потраченных нервов и времени никто не вернёт!
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018