Мои впечатления от отделения и работы сотрудников

Оформляя кредитную карту в отделении банка не думал, что столкнусь с таким хаосом. Конечно сказано несколько жестко, но сначала произвело такое впечатление. «Хаос» в основном был связан с тем, что людей в офисе было огромное количество, все чего-то галдят, кого-то не принимают уже больше получаса, насколько мог услышать правильно, в общем как на базаре. Тем не менее, меня приняли довольно быстро, провели в отдельное окно, где уже в более спокойной обстановке выслушали с какой целью я пришел (пришел для оформления кредитной карты). Девушка подробно все рассказала, дала хорошую консультацию о картах, которые у них есть, сравнила плюсы и минусы, в общем, полностью занялась моим вопросом, чтобы подобрать для меня оптимальный вариант. Эта часть посещения мне запомнилась больше всего, и с положительный стороны, так как ничего не пришлось вытягивать клешнями, все было рассказано от и до. Со всеми консультациями, оформлением заявления на карту, сопутствующими вопросами по продукту на меня было потрачено порядка минут 50 – плюс-минус. Специалист сказала мне, что о решении по выпуску кредитной карты мне сообщат отдельно и если все будет в порядке, то можно будет спустя определенное время прийти ее забрать. Пока она оформляла документы – я спросил всегда ли у них в офисе такое оживление, так как первый раз такое вижу – сказала, что часто, так как у офиса загруженность большая и порекомендовала мне записываться на сайте банка, чтобы не стоять и не терять времени в очереди. Когда мне пришел положительный ответ от банка о выпуске карты, а далее и смс о том, что карту можно забрать в отделении, решил воспользоваться советом и записаться через сайт. Пришёл в назначенное время и вышел уже спустя минуты три, с картой и сэкономленным временем в кармане. Специалисту хочу сказать спасибо за хорошую консультацию и успешное начало ведения дел с банком и за подсказку о существовании записи в офис через интернет. Однако все же отмечу, что запись через сайт дело хорошее, но также замечу, что охи и вздохи клиентов были оправданы, так как из 5 работающих окон, работало всего 2 или 3, с периодичностью. А значит было бы целесообразно, на мой взгляд, продумать момент не только с возможностью записаться через сайт, но и решить проблему с очередью непосредственно в офисе.