МКБ - ТОП-1 в рейтинге недобросовестных банков

15.06.2018 14:24
2538
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Поводом для такого обличительного заголовка послужил произошедший со мной вчера случай, а также, не побоюсь этого слова, весь мой предшествующий опыт общения с этим банком, о котором частично можно почитать в моем профиле. Кроме того, нередко мне приходится слышать обоснованную критику в адрес этого банка от своих друзей, коллег и просто знакомых.   Суть в том, что пару месяцев назад я взял в МКБ кредит на ремонт квартиры, который предоставляется путем зачисления денег на ваш счет, привязанный к дебетовой карте. Вот только карта на поверку оказывается овердрафтной, и согласно заверениям менеджера банка от этого овердрафта вы можете отказаться не ранее чем через месяц со дня получения кредита.   Несмотря на все эти заверения, я недвусмысленно дал понять менеджеру, что овердрафт мне не нужен и я хочу его отключить. В ответ было сказано, что иных вариантов получения кредита в банке не предусмотрено и я либо получаю кредит на карту с овердрафтом, либо не получаю вообще.                                                           Поскольку в процессе ремонта вся отведенная на него сумма, как правило, требуется не сразу, бОльшая часть денег с целью уменьшения потерь на процентах была перечислена мной со счета этой карты на депозитный счет все в том же МКБ. При необходимости обналичить часть средств соответствующая сумма денег с депозитного счета переводится на счет карты и далее снимается через банкомат. По крайней мере, так делал я и первые несколько раз все было нормально.   Однако спустя пару месяцев, когда я в соответствии с планами банка уже и думать забыл о том, что у меня на карте есть овердрафт, произошло то, что рано или поздно должно было произойти. В очередной раз снимая наличные, чтобы докупить материала, я вставил карту в банкомат, забыв предварительно перевести на нее деньги с депозитного счета через МКБ-онлайн. В итоге я, имея по сути необходимую мне сумму на другом счете, абсолютно на ровном месте заплатил Банку комиссию 4,9%, увидев которую, буквально в течение 2 минут, перечислил деньги обратно банку на счет карты.   В этом месте можно долго рассуждать на тему, что я сам виноват и не убедился заранее в достаточности на счете карты именно своих средств и т.д. и т.п. Но неизменным, тем не менее, остается факт - если бы сотрудник МКБ при выдаче кредита не ввел меня в заблуждение относительно минимального и обязательного срока овердрафта, я бы в эту ситуацию не попал вообще. А так получилось, что расчет аналитиков Банка сработал и захлопотавшийся заемщик в конечном счете попал в заботливо расставленные для него силки под названием овердрафт.   Хочу обратить внимание, что Банк «заработал» эти деньги на ровном месте, не приложив никаких усилий, получив их назад через 2 минуты. При этом я точно так же на ровном месте, имея необходимые средства на другом счете и просто, забывшись и запутавшись в специально расставленных для меня ловушках, потерял эти деньги, не получив от этого никакого положительного эффекта.   Имея определенный опыт общения с банками и, в некотором смысле, зная их кухню изнутри, я считаю, что сделано это было умышленно как раз в расчете на то, что человек рано или поздно забудется и допустит ошибку, сняв лишнего со своей карты и заплатив при этом конскую комиссию в размере 4,9%, чтобы по итогу года и каждого квартала топы этого многоуважаемого банка могли бы себе распределить бонус в пару десятков мультов.   ---- продолжение отзыва в комментарии ниже----
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-03T15:06:44+03:00
С учетом комментария автора от 29.06.2018 19:07
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-06-26T16:53:09+03:00
Уважаемый Клиент! Оформление банковских продуктов в Банке осуществляется исключительно по желанию клиента. По результатам проведенной проверки было установлено, что 16.04.2018 при подключении кредитного лимита и 14.06.2018 при Вашем обращении в отделение Банка для его отключения Вы были корректно проконсультированы сотрудниками Банка по возникшим у Вас вопросам. В соответствии с действующим в Банке порядком обслуживания клиент имеет право отказаться от лимита кредитования после его установления путем подачи заявления об отказе от использования лимита кредитования, составленного по форме Банка. Отказ от использования основной карты, к которой установлен лимит кредитования, является отказом клиента от использования лимита кредитования. При обращении 14.06.2018 в отделение Банка сотрудник предоставил Вам указанное заявление, но Вы отказались от его подписания, в связи с чем отключить лимит кредитования по карте не представлялось возможным, о чем сотрудник Банка Вас проинформировал. Однако, оформленное Вами 14.06.2018 заявление в свободной форме на официальном бланке Банка, в индивидуальном порядке было принято в работу ответственного подразделения Банка и расценено Банком как Ваше согласие на отключение кредитного лимита. Нам известно, что 25.06.2018 Ваш вопрос был урегулирован положительным образом, о чем Вас проинформировал сотрудник отделения «Мичуринский проспект». Дополнительно отметим, что каждая операция, совершенная клиентом в банкомате с использованием карты, подтверждается введением ПИН-кода. Владельцу картсчета необходимо самостоятельно контролировать совершенные операции, а также остаток собственных денежных средств и размер неиспользованного лимита кредитования на картсчете. Вместе с тем Вы всегда можете обратиться в Банк для решения ситуации, связанной с удержанием комиссии за снятие наличных. Заверяем Вас в том, что каждое обращение клиента рассматривается в индивидуальном порядке. Будем рады видеть Вас в любом отделении Банка. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка